我們日夜不停地工作來應對 Snapchat 網路流量大量增加而帶來的問題，並準備發布一個主要的產品更新。隨著每天數百萬的 Snap 的寄出，有時我們的服務器會比我們想像中慢。為了處理這個問題，我們開發了一個於服務器寫數據的更快的方法。不幸的是，當我們今天上午啟動這個改變時，某些帳戶數據被損壞了。這影響到我們 0.3% 的用戶。
我們知道不能用 Snapchat 是多麼糟糕。他是我們去聯絡朋友和令對方歡笑的方法。不能為我們所有的 snapper 提供服務令我們非常心疼。
我們非常感謝你的支持，不論是在 Twitter、通過電子郵件、或在 Facebook上。我們已經通知了所有受到影響的人，以便我們可以開始恢復這些帳戶。如果你持續無法登入，請告訴我們：support@snapchat.com
一些激動人心的產品會馬上登陸 - 敬請期待，snap 愉快！今天令你失望了，我們非常抱歉。