Setyembre 03, 2024

Setyembre 03, 2024

13 Taon sa Snap Inc.

Ipinadala ni Snap CEO Evan Spiegel ang sumusunod na note sa mga miyembro ng team noong Setyembre 3, 2024.

Mahal na Team,

Maraming salamat sa inyong pambihirang pagsisikap at dedikasyon sa ating negosyo. Sa nakalipas na taon, matagumpay nating nabaligtad ang dalawang taon ng pagbaba ng year-over-year na paglago ng kita at papunta na tayo sa record na taunang kita. Bumuo tayo ng isang sustainable na istraktura ng gastos, na nagresulta sa pinabuting kita at cash flow – muling binabaligtad ang dalawang taon ng pagbaba. Gumawa tayo ng napakalaking pag-unlad sa pagpapalago ng ating komunidad upang maabot ang higit sa 850 milyong tao, habang pinapalago ang oras na ginugugol sa content ng +25% sa buong mundo sa Q2. Ang mga matagumpay na turnaround ay ang eksepsyon at hindi ang panuntunan sa negosyo, at ang ating pag-unlad hanggang sa kasalukuyan sa pagbabalik sa paglago ay resulta ng inyong tiyaga, pokus, at pagtutulungan. Sa darating na taon, patutunayan natin na ang ating pag-unlad ay sustainable habang lalo pang pinapabilis ang paglago ng ating negosyo sa advertising at pinag-iiba-iba ang ating kita sa Snapchat+.

Maaaring nagtataka kayo kung bakit, sa kabila ng lahat ng pag-unlad na nagawa natin sa ating negosyo sa nakaraang taon, ang performance ng ating share price ay nahuhuli sa pangkalahatang merkado. Simple lang ang sagot: mas mabagal ang paglago ng ating negosyo sa advertising kaysa sa ating mga kakumpitensya. Ang paglago ng ating digital advertising business ay isa sa pinakamahalagang input sa ating pangmatagalang potensyal na kita, at nag-aalala ang mga mamumuhunan na hindi tayo lumalago nang mas mabilis. Ang ating mas mababang rate ng paglago ay sumasalamin sa patuloy na ebolusyon ng ating negosyo sa advertising mula sa isang pangunahing hinihimok ng isang maliit na bilang ng mga malalaking customer na gumagastos laban sa mga layunin ng brand-oriented na upper funnel patungo sa isang may mas malaking balanse sa iba't ibang uri at layunin ng advertiser, na may mas malaking bilang ng mga maliliit at katamtamang laking customer na nagbi-bid laban sa mga layunin ng lower funnel. Ang ebolusyong ito ay puspusan na: Sa Q2, kahit na bumaba ng 1% ang ating kita sa upper funnel brand, lumago ng 16% ang ating kita sa lower funnel direct response.

Sa paglipas ng mga taon, nalaman natin na ang kita sa lower funnel na nabuo ng mga maliliit at katamtamang laking customer ay mas predictable at stable kaysa sa kita sa upper funnel. Ito rin ay kumakatawan sa isang mas malaking pangmatagalang pagkakataon para sa paglago ng kita. Ang kita sa lower funnel ay 'mas malagkit' dahil ito ay mas malapit na nauugnay sa mga pangunahing layunin ng negosyo at positibong kita sa gastos sa ad, at habang tumataas ang sukat nito, nagiging mas predictable ito dahil ito ay sari-sari sa mas malaking bilang ng mga advertiser at sektor. Tulad ng natutunan natin mula sa pag-navigate sa pabagu-bagong macroeconomic na kapaligiran, ang ating negosyo ay magiging mas matatag kung mas marami sa ating kita ang nabubuo mula sa mas malaking bilang ng mga advertiser na nakatuon sa mga layunin ng lower funnel. Dahil mahigit doble ang pagdami ng mga aktibong advertiser taon-taon sa Q2, malaki na ang ating narating, ngunit marami pa tayong dapat gawin.

Habang tinitingnan natin ang 2025, kailangan nating palaguin ang ating negosyo sa lower funnel nang mas mabilis pa habang sabay-sabay na pinapabilis muli ang paglago ng ating negosyo sa upper funnel. Gagawin natin iyon sa pamamagitan ng pagbabago sa paraan ng ating pagpunta sa merkado, pagpapakilala ng mga bagong ad placement na pinapagana ng automation, at pagpapatuloy na mamuhunan sa ating machine learning platform upang maghatid ng malalakas na resulta para sa ating mga kasosyo sa advertising.

Noong una nating ipinakilala ang mga vertical video ad, ito ay isang bago at natatanging alok, ngunit ngayon ang format na ito ay tinanggap na ng karamihan sa ating mga kakumpitensya. Nangangahulugan iyon na ang vertical video ay hindi na gaanong naiiba kaysa dati, at sa kabila ng ating natatangi at hindi nauulit na abot sa marami sa pinakamalalaking merkado ng digital advertising sa mundo, kailangan nating higit pang paunlarin ang ating mga produkto at diskarte sa ad upang maging katangi-tangi. Hindi tulad ng ating mga kakumpitensya, nag-aalok tayo ng higit pa sa isang platform ng content. Ginagamit ng mga tao ang Snapchat upang makipag-usap sa kanilang mga kaibigan at pamilya, gamitin ang ating camera at mga Lens, tingnan ang kanilang mga Memories, makita kung ano ang ginagawa ng kanilang mga kaibigan at pamilya sa Snap Map, at higit pa. Sa kabila ng marami at magkakaibang paraan kung paano ginagamit ng mga tao ang ating serbisyo, sa kasaysayan ay nakatuon tayo sa ating mga pagsisikap sa go-to-market sa vertical video ad format sa loob ng ating mga alok na content. Mayroong isang makabuluhang pagkakataon upang mas mahusay na maglabas ng mga insight batay sa mga natatanging paraan kung paano ginagamit ng mga tao ang Snapchat, bumuo ng mga naaaksyunan na rekomendasyon para sa mga advertiser, at maghatid ng mas mahusay na mga resulta sa pamamagitan ng paggamit ng mga bagong ad placement sa buong serbisyo natin.

Sa mga darating na buwan, magsisimula tayong maglabas ng mas natatangi at naaaksyunan na mga insight sa mga advertiser batay sa pagkakaiba-iba ng engagement sa Snapchat. Ang mga insight na ligtas sa privacy tungkol sa pagbisita sa tindahan na pinapagana ng Snap Map, mga interaksyon sa mga Lens sa pamamagitan ng ating camera, at mga pampublikong post ng content sa Mga Story at Spotlight ay makakatulong sa mga advertiser na magkaroon ng mas mahusay na performance at engagement sa ating komunidad. Sa ngayon, marami sa mga insight na ito ay maa-access lamang sa pamamagitan ng magkakaibang mga tool na nagpahirap sa pagsisilbi sa ating mga kasosyo sa advertising. Ang pagsasama-sama ng mga insight na ito sa isang solong, self-serve na tool at pagtulong na i-convert ang mga ito sa mga naaaksyunan na rekomendasyon ay magbibigay-daan sa atin na ipakita ang kapangyarihan ng ating differentiated na platform sa mga advertiser habang binibigyan sila ng mga tool na kailangan nila upang maging ka-resonate sa komunidad ng Snapchat.

Bilang karagdagan sa mga differentiated na insight, nag-eeksperimento rin kami sa dalawang bagong ad placement: Mga Sponsored Snap at Mga Promoted Place. Ang mga placement na ito ay tutulong sa amin na matugunan ang mga layunin ng aming mga kasosyo sa advertising sa pamamagitan ng pag-align ng aming mga natatanging insight sa mga differentiated na solusyon upang mapataas ang return on investment sa buong Snapchat. Mahalaga, pareho sa mga placement na ito ay idinisenyo upang gamitin ang parehong full-screen na vertical video na Snap Ad format na ginagamit na sa buong Snapchat upang ma-automate ng mga advertiser ang placement sa buong serbisyo namin nang hindi na kailangang bumuo ng mga bespoke na creative.

Binibigyan ng mga Sponsored Snap ng kapangyarihan ang mga advertiser na makipag-usap nang biswal sa komunidad ng Snapchat, na ginagawang accessible sa mga advertiser ang pangunahing functionality ng Snapchat. Lumalabas ang mga Sponsored Snap sa chat inbox bilang isang bagong Snap nang walang push notification, at opsyonal ang pagbubukas ng mensahe. Nagbibigay-daan ito sa mga advertiser na i-engage ang mga prospective na customer sa buong funnel sa loob ng isang ad unit; itaas ang kamalayan sa malawak na abot sa chat inbox, pagbutihin ang pagsasaalang-alang sa mga taong pipiliing tingnan ang Snap, at mag-drive ng conversion gamit ang isang in-message na call-to-action. Habang patuloy naming pinapaunlad ang mga Sponsored Snap, nasasabik kaming paganahin ang mas maraming feature ng pagmemensahe na pinapagana ng Generative AI at isinama sa mga CRM ng advertiser upang matulungan ang aming mga kasosyo na makipag-usap sa kanilang mga customer nang malawakan. Gaya ng dati, pribado ang iyong mga pag-uusap sa mga kaibigan at hindi ginagamit para sa mga layunin ng advertising.

Sa mahigit 350 milyong taong gumagamit ng Snap Map, nag-aalok na kami ngayon ng isa sa mga pinakaginagamit na mapa sa mobile. Sa halip na gamitin ang aming mapa para makakuha ng mga direksyon mula A hanggang B, ginagamit ng mga tao ang Snap Map para makita kung ano ang ginagawa ng kanilang mga kaibigan, mag-explore ng mga bagong lugar, at subaybayan ang kanilang mga paboritong lugar. Nalaman din namin na ang mga lugar na naka-highlight sa mapa ay maaaring magdulot ng incremental na pagbisita. Halimbawa, mayroong karaniwang pagtaas ng pagbisita na 17.6% para sa mga madalas na gumagamit ng Snap na ipinapakitaTop Pick-mga lugar na may anotasyon, kumpara sa mga user na ipinapakita ang isang lugar na walang anotasyon. Sa Mga Promoted Place, maaaring gamitin ng mga negosyo ang Snap Map upang maabot ang mga karagdagang customer na nag-e-explore ng mga kalapit na lugar at madaling sukatin ang pagtaas ng pagbisita gamit ang aming closed-loop at privacy-safe na pagsukat.

Napakalaki ng aming progreso sa pagpapabuti ng aming platform sa advertising sa nakalipas na taon, pinalalaki ang aming pamumuhunan sa imprastraktura ng ML at pagbuo ng mas malalaking modelo gamit ang mas sariwang data. Patuloy kaming mamumuhunan sa aming ML engineering team at imprastraktura upang mas mahusay na magamit ang mga signal na ligtas sa privacy, higit pang pagsamahin ang aming mga modelo upang mapabuti ang performance at bawasan ang pasanin sa operasyon, pagbutihin ang cold start, at bumuo ng mga bagong arkitektura ng modelo na may mas mahusay na mga representasyon ng feature. Magpopokus kami sa mga pangunahing alok ng produkto tulad ng mga dynamic na ad ng produkto, mga layunin ng app, Pag-bid ng Target Cost, at pag-optimize ng halaga. Tutulungan namin ang mga advertiser na mas mahusay na mag-optimize para sa mga in-session na conversion at alisin ang friction mula sa daloy ng pagbili sa pamamagitan ng pagpapadali para sa mga Snapchatter na bumili sa loob ng app. Ang lahat ng mga pamumuhunang ito ay mapapahusay ng mga bago, pinasimple, at automated na mga tool upang i-streamline ang pagbili sa iba't ibang mga placement, paganahin ang intelligent na pagpapalawak ng audience, at i-optimize ang mga badyet sa mga ad set upang ma-maximize ang performance ng kampanya.

Ang paglago ng aming negosyo sa advertising ay posible lamang dahil gustong-gusto ng aming komunidad na gamitin ang Snapchat. Ang aming diskarte sa produkto ay bahagyang naging inspirasyon ng In-N-Out Burger. Ang In-N-Out ay nakabuo ng isang tapat na tagasunod sa pamamagitan ng paggamit ng mga de-kalidad na sangkap, pagtuon sa paggawa ng ilang bagay nang napakahusay, at pagkahumaling sa kasiyahan ng customer upang maghatid ng isang mahusay na karanasan sa customer. Ang kanilang hamburger, cheeseburger, at Double-Double ay ang aming pag-Snap, pakikipag-chat, at panonood ng mga Story. Maaari kang magpasya kung aling mga bahagi ng aming produkto ang milkshake, fries, at secret menu. Natutunan namin ang mga benepisyo ng pagtuon sa aming mga pangunahing karanasan sa produkto at gawin itong tunay na mahusay, at sa taong ito ay balak naming doblehin ang aming pagsisikap sa kung ano ang gumagana.

Ang paraan ng pagpapalago namin sa aming komunidad ay sa pamamagitan ng pagpapagana ng Snapping. Ang visual na komunikasyon ay nasa puso ng aming ginagawa, ito ay unibersal na kaakit-akit - mabilis, masaya, at lubos na nagpapahayag. Pinagsasama-sama ng Snapping ang mga tao sa mga paraan na hindi pa nagagawa ng anumang ibang medium ng komunikasyon na naimbento, at sa paggawa nito ay nagpapasaya at nagpapalapit sa mga tao sa kanilang mga kaibigan at pamilya. Sa taong ito, patuloy naming gagawing mas madali para sa mga tao na magsimulang mag-Snapping at makipag-chat sa kanilang mga kaibigan at pamilya. Alam namin na ang Snapping ay isang pangunahing driver ng pagpapanatili at dalas ng paggamit ng Snapchat, at higit sa lahat - ito ay gumagawa ng positibong epekto.

Ang Generative AI ay naging transformative para sa aming mga karanasan sa camera at Lens, na nagbibigay-kapangyarihan sa mga tao na ipahayag ang kanilang sarili sa isang Snap. Ang aming mga AI Lens ay ilan na sa mga pinakaginagamit na Lens sa Snapchat, at ang aming on-devices model ay magbibigay-daan sa amin na higit pang palakihin ang mga karanasang ito nang may mas mabilis na henerasyon at mas mababang gastos. Sa taong ito ay nagdudulot ng marami pang pagkakataon upang higit pang mapabuti ang pagpapanatili ng pagkakakilanlan sa mga generative na Snap, paganahin ang mga generative na karanasan sa video, at tulungan ang mga tao na muling bigyang-kahulugan at muling isipin ang kanilang mga Memories sa mga bagong paraan. Ang aming inobasyon sa Generative AI ay hindi limitado sa camera. Ang mga team sa buong Snap ay yumayakap sa mga multimodal na LLM, na nagpapagana sa lahat mula sa My AI hanggang sa mga bagong tool sa tiwala at kaligtasan. Dapat mag-brainstorm ang lahat sa Snap ng mga paraan kung paano maaaring gawing mas mahusay at mas mahusay ang aming negosyo sa paglilingkod sa aming komunidad ng Generative AI. Kung mayroon kang ideya, gusto naming marinig ito!

Ang paglago na aming naobserbahan sa aming negosyo sa content ngayong taon ay pangunahing nagresulta mula sa mga pagpapabuti sa personalization at pagtaas sa supply ng content, lalo na mula sa mga Creator ng mga pampublikong Story at Spotlight video. Sinusubukan namin ang isang pinagsamang karanasan sa content na pinagsasama ang mga Story at Spotlight sa isang full screen at madaling i-navigate na interface. Nakakatulong ito na mapabuti ang pagiging madaling matuklasan ng mga bagong Creator at genre ng content sa pamamagitan ng paglampas sa tile-based na pagtuklas na inaalok namin ngayon sa Discover. Sinusubukan din namin ang isang mas pinasimpleng bersyon ng Snapchat na naglalayong mapabuti ang accessibility at usability. Bagama't ang mga unang pagsubok ay naging positibo sa direksyon, magiging maalalahanin at sinadya kami sa paggawa ng pagbabago sa ganitong kalakihan. Ang pag-roll out ng pinasimpleng bersyon na ito ng Snapchat ay dapat ding magbigay ng mga bagong pagkakataon upang mapabuti ang performance ng application at mga oras ng pag-load.

Nagsusumikap din kami upang matulungan ang mga Creator na matupad ang kanilang buong potensyal sa Snapchat. Madalas ibahagi ng mga Creator na pinahahalagahan nila ang Snapchat dahil sa relasyon na nagagawa nilang buuin sa kanilang audience sa pamamagitan ng mga tool tulad ng mga reply sa Story. Sa taong ito, gumagawa kami ng mga bagong paraan para sa mga brand na makipagtulungan sa mga Creator upang bumuo ng natatanging ad creative at i-promote ang kanilang mga produkto. Ipinagmamalaki namin ang makabuluhang bahagi ng kita na ibinibigay namin sa mga Creator at publisher at ang mga bagong tool sa pakikipagtulungan sa brand na ito ay mag-aalok ng karagdagang mga pagkakataon para sa mga Creator na makinabang mula sa kanilang pagkamalikhain at abot sa Snapchat. Magkakaroon kami ng higit pang ibabahagi sa aming darating na Snap Partner Summit sa Setyembre 17.

Ang dahilan kung bakit inilaan ko ang napakaraming bahagi ng aking buhay sa pagbuo ng Snap ay dahil lubos akong naniniwala sa kapangyarihan ng teknolohiya na gumawa ng positibong epekto sa buhay ng mga tao. Sa nakalipas na 250 taon, ang mga pakinabang sa produktibidad na nagreresulta mula sa patuloy na pagsulong ng teknolohiya ay nagdulot ng pinakapambihirang pagtaas sa pangkalahatang kapakanan ng tao sa kasaysayan. Nag-aalala ako na ang techno-utopianism na dulot ng pandemya ng COVID-19, kung kailan labis na umasa ang mga tao sa Internet upang mabuhay, ay nagbigay-daan sa isang regressive at alarmist na moral panic tungkol sa teknolohiya na nagbabanta sa karagdagang pag-unlad ng lipunan. Kailangan natin ng balanseng diskarte sa, at isang malusog na relasyon sa, mga pagsulong ng teknolohiya na nagpapabuti sa ating buhay.

Naniniwala kami na ang responsibilidad na gumawa ng positibong epekto sa teknolohiya ay nagsisimula sa aming sariling mga aksyon at lubos kong ipinagmamalaki ang aming team sa pag-ambag sa isang positibong paraan sa pamamagitan ng serbisyong aming ibinibigay. Pinapatunayan ng bagong independiyenteng pananaliksik kung ano ang matagal na naming alam tungkol sa Snapchat at kung paano kami naiiba sa social media:

Kamakailang pananaliksik¹ mula sa Netherlands sa paggamit ng mga kabataan ng malalaking platform ng social media ay nagtapos na Ang Snapchat ang tanging platform na positibong nakakaapekto sa kapakanan. Ang Snapchat ay mayroon ding malakas na positibong epekto sa pagkakaibigan at walang netong negatibong epekto sa self-esteem. Ang konklusyon ng mga mananaliksik ay:

"Nakakita kami ng pare-parehong negatibong epekto ng oras na ginugol sa TikTok, Instagram, at YouTube sa lahat ng tatlong dimensyon ng kalusugan ng isip. Sa kabaligtaran, ang paggugol ng oras sa Snapchat ay positibong nakaapekto sa pagiging malapit ng pagkakaibigan at kapakanan ngunit walang makabuluhang epekto sa self-esteem. Ang paggamit ng WhatsApp ay may kapansin-pansing malakas na epekto sa pagiging malapit ng pagkakaibigan ngunit walang makabuluhang epekto sa kapakanan at self-esteem."
"Ang positibo at null na mga epekto na nauugnay sa Snapchat at WhatsApp ay nagpapahiwatig na dapat nating iwasan ang isang pangkalahatang pagkondena sa lahat ng mga platform ng social media."
"Dahil sa kanilang malawakan at madalas na paggamit sa mga kabataan, ang mga negatibong epekto ng TikTok, YouTube, at Instagram sa kapakanan, self-esteem, at pagiging malapit ng pagkakaibigan ay lubhang nakakabahala. Ang mga partikular na platform na ito ay gumagamit ng mga advanced na algorithm upang mag-curate ng personalized na content, na nakakakuha ng atensyon ng mga user at pinapanatili silang patuloy na engaged. Ang mga algorithm na ito ay maaaring magdala sa mga user sa isang halos-hypnotic na cycle ng walang katapusang pag-scroll. At sa katunayan, halos kalahati ng mga kabataan ang nag-uulat na ginagamit nila ang social media nang mas matagal kaysa sa nilalayon, na humahantong sa mga pakiramdam ng nasayang na oras at oras na kinuha mula sa iba pang mahahalagang aktibidad. Dahil dito, ang disenyo ng mga platform na ito ay maaaring gumanap ng isang kritikal na papel sa masamang epekto sa kalusugan ng isip ng mga kabataan. Samakatuwid, mas maraming pananaliksik ang agarang kailangan upang tuklasin kung paano maaaring mag-ambag ang mga partikular na tampok ng disenyo sa – at maaaring kontrahin – ang mga negatibong resultang ito."

Bilang bahagi ng imbestigasyon ng Australian Parliament sa social media at lipunang Australyano, tatlong organisasyon sa kalusugan ng isip sa Australia kamakailan magkasamang nagsumite ng mga resulta ng pananaliksik² sa Parliament na may katulad na mga natuklasan. Ang mga resultang ito ay nagmula sa The Future Proofing Study, ang pinakamalaking longitudinal na pag-aaral ng Australia sa kalusugan ng isip ng kabataan, at natuklasan na:

"[A]ng mas mataas na bilang ng mga oras na ginugol bawat araw sa TikTok ay makabuluhang nauugnay sa mas malaking depresyon, pagkabalisa, insomnia at disordered eating. Ang mas mataas na bilang ng mga oras sa Instagram ay nauugnay sa mas malaking depresyon at pagkabalisa. Gayunpaman, ang mas mataas na bilang ng mga oras sa Snapchat ay hindi natagpuang makabuluhang nauugnay sa alinman sa mga sinuring sintomas ng kalusugan ng isip….
Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga app na ito ay iniuugnay sa mga pagkakaiba sa paraan ng paggamit ng mga kabataan sa kanila. Ipinakita ng pag-aaral na ang mas madalas na paggamit ng social media upang pasibong kumonsumo ng content ay nauugnay sa mas mataas na sintomas ng depresyon, pagkabalisa, insomnia, at disordered eating. Ang disenyo ng TikTok at Instagram ay hinihikayat ang mga gumagamit nito na pasibong kumonsumo ng content; gamit ang mga algorithm upang maghatid sa mga gumagamit nito ng naka-target na content at iba't ibang mga tampok tulad ng 'infinite scroll' na nagpapanatili sa mga gumagamit nito na engaged sa mahabang panahon. Sa kabaligtaran, walang nakitang ebidensya ang pag-aaral na nagpapahiwatig na ang paggamit ng social media upang mapadali ang mga koneksyong panlipunan ay nauugnay sa mas mahinang kalusugan ng isip. Sa halip, natuklasan nito na ang mas madalas na paggamit ng social media upang makipag-usap sa mga taong kilala ng mga kabataan sa totoong buhay ay nauugnay sa mas mababang sintomas ng depresyon at pagkabalisa. Maaaring ipaliwanag nito kung bakit ang mas mataas na bilang ng mga oras ng paggamit ng Snapchat ay hindi nauugnay sa alinman sa mga sinuring sintomas ng kalusugan ng isip, dahil ang Snapchat ay isang messaging app na pangunahing ginagamit ng mga kabataan upang makipag-usap sa kanilang mga kaibigan."

Hindi ito nangangahulugan na walang masamang maaaring mangyari kapag gumagamit ang mga tao ng Snapchat. Iyon ang dahilan kung bakit namuhunan kami ng daan-daang milyong dolyar sa aming mga trust and safety team sa nakalipas na ilang taon at idinisenyo ang aming serbisyo upang makatulong na panatilihing ligtas ang mga tao sa pamamagitan ng pag-moderate ng content at pagpapahintulot lamang sa mga tao na makipag-usap sa mga kaibigan na kanilang pinili. Ipagpapatuloy namin ang mga pamumuhunang ito, na ginagamit ang malalakas na large language model upang matulungan kaming palakihin ang moderation nang may mas mataas na katumpakan. Bumuo din kami ng mga bagong mapagkukunan para sa mga tagapagturo at mga magulang upang matulungan silang matuto nang higit pa tungkol sa responsableng paggamit ng Snapchat. Ang aming trabaho upang mapanatiling ligtas ang aming komunidad ay hindi natatapos, at patuloy naming ilalaan ang aming sarili sa mga pagsisikap na ito.

Sa kabila ng aming pambihirang pagsisikap na gawing mas mahusay ang mga smartphone na ginagamit namin araw-araw sa pamamagitan ng pagpapakilala ng vertical video, ephemeral messaging, mga Story, mga Lens, at higit pa, patuloy kaming sumasalungat sa mga limitasyon ng mga screen. Ang mga screen ng smartphone ay nakakagambala sa atin mula sa totoong mundo, nangangailangan sa atin na gumamit ng maliliit na touchscreen upang ipahayag ang ating sarili, at hindi idinisenyo upang ibahagi sa mga kaibigan. Iyon ang dahilan kung bakit kami ay nagtatrabaho upang bumuo ng mga salamin sa augmented reality sa loob ng mahigit isang dekada. Ang mga salamin ay isinusuot na ng bilyun-bilyong tao at nagbibigay-daan sa amin na makipag-ugnayan sa totoong mundo gamit ang mga see-through na lente. Tulad ng sinabi ni Alan Kay, "Ang mga taong talagang seryoso sa software ay dapat gumawa ng kanilang sariling hardware" at kami ay nakatuon sa pagpapagana ng mga pambihirang bagong karanasan sa software na binuhay sa pamamagitan ng Spectacles.

Ang aming mga pagsisikap na bumuo ng Spectacles ay bahagi ng tinatawag ng mga tao sa business school na Blue Ocean Strategy, isang konsepto na ipinakilala nina W. Chan Kim at Renée Mauborgne na naglalarawan ng bago, hindi kilalang espasyo sa merkado kung saan walang kakumpitensya at ang demand ay nililikha sa halip na pinag-aagawan. Ang Blue Ocean Strategy ay umaayon sa aming mga kalakasan bilang isang innovator at lider sa augmented reality. Kapansin-pansin, natuklasan nina Kim at Mauborgne na "ang malalaking badyet sa R&D ay hindi ang susi sa paglikha ng bagong espasyo sa merkado. Ang susi ay ang paggawa ng mga tamang estratehikong hakbang. Higit pa rito, ang mga kumpanya na nakakaunawa kung ano ang nagtutulak ng isang mahusay na estratehikong hakbang ay magiging mahusay na nakaposisyon upang lumikha ng maraming blue ocean sa paglipas ng panahon, sa gayon ay patuloy na maghatid ng mataas na paglago at kita sa loob ng isang matagal na panahon. Ang paglikha ng mga blue ocean, sa madaling salita, ay isang produkto ng diskarte at dahil dito ay isang produkto ng aksyon ng pamamahala.” O, sa madaling salita, isang produkto ng mga bagay na nasa ilalim ng aming kontrol.

Ngayon, ang merkado para sa mga salamin sa augmented reality ay nagsisimula pa lamang. Habang patuloy tayong nagkakaiba at nananalo ng bahagi sa napakakumpetensyang merkado para sa digital advertising (isang "pulang karagatan"), namumuhunan tayo sa paglikha ng mga salamin sa augmented reality na nagbibigay-daan sa mga tao na makipag-ugnayan sa computing, sa mundo, at sa isa't isa sa ganap na mga bagong paraan. Hindi tulad sa digital advertising, kung saan kami ay isang huling pumasok sa isang merkado na may mga itinatag at malalaking manlalaro, kami ay isang lider sa merkado para sa bagong uri ng salamin na ito at sa pagbuo ng aming platform ng augmented reality na ginagamit na ng daan-daang libong mga developer at daan-daang milyong mga Snapchatter.

Sa pagbabalik-tanaw sa nakalipas na dalawang taon, humahanga ako sa kakayahan ng aming team na mag-navigate sa isang napakahirap na kapaligiran nang may katatagan at determinasyon. Minsan ang pinakamahalagang bagay ay ang mabuhay, at ang aming team at negosyo ay umangkop sa mga malalaking pagbabago sa mobile advertising, tumaas na kumpetisyon, internasyonal na salungatan, at isang mapaghamong at pabagu-bagong macroeconomic na kapaligiran na may mga rate ng interes sa kanilang pinakamataas na antas sa mahigit dalawang dekada. Ang dating coach ng basketball ng USA at Duke na si Mike Krzyzewski, na kilala bilang Coach K, ay nagsasalita tungkol sa kahalagahan ng mga lider na gawing isang bagay na gagana para sa team ang masasamang bagay. Sabi niya, “Huwag mag-alala sa pagkatalo. Isipin ang panalo. Sa madaling salita, kahit na mayroon kang pagkatalo, dapat mong tanungin ang iyong sarili, 'Ano ang mabuti dito? Paano ko gagawing isang bagay na gumagana para sa amin ang isang pagkatalo?'” Kapag iniisip ko ang aming mga team at lider na gumawa ng pinakamalaking epekto sa nakalipas na dalawang taon, palagi silang nakatuon sa paglikha ng mga pagkakataon at paghahanap ng paraan upang manalo.

Habang nagpaplano tayo para sa darating na taon, hindi natin mahuhulaan ang hinaharap ngunit maaari tayong mag-extrapolate mula sa kung ano ang alam natin ngayon. Ipinapakita ng data ng ekonomiya na bumabagal ang ekonomiya ng Estados Unidos, na may mga tagapagpahiwatig ng recession tulad ng yield curve at ang Sahm Indicator na nagpapakita ng mga babala. Ang mga bansa sa buong mundo ay nakikipagbuno sa mataas na utang at malalaking patuloy na kakulangan sa badyet. Parehong mga kandidato sa pagkapangulo ng US ay nagpapalutang ng mga bagong paraan para kumita ng kita kabilang ang mga taripa at buwis, na maaaring lalong magpabagal sa paglago ng ekonomiya. Ang mabilis na umuunlad na kapaligiran ng regulasyon ay patuloy na nagpapahirap sa aming team, at ang mga bagong batas sa buong mundo ay maaaring magdulot ng karagdagang mga pasanin sa pagsunod kung mapapasama kami sa ibang mga kumpanya ng teknolohiya sa kabila ng iba't ibang mga pagpipilian sa disenyo na ginawa namin habang binubuo ang aming serbisyo. Ang mga paglilitis sa korte sa batas sa divestment ng TikTok ay nalalapit sa mga darating na buwan.

Sa madaling salita, dapat nating patuloy na asahan ang hindi inaasahan. Ang kawalan ng katiyakan na inaasahan natin sa buong mundo ay lalong nagbibigay-diin sa kahalagahan ng sari-saring daloy ng kita kabilang ang isang negosyo sa advertising na nagsisilbi sa isang malaking bilang ng mga advertiser na nagbi-bid laban sa lower funnel, mga layunin ng direct response, at kita mula sa subscription mula sa Snapchat+. Nangangahulugan din ito na namumuhunan kami nang konserbatibo laban sa isang baseline na plano na nag-aakala ng katamtamang paglago ng kita sa ad, habang nagsusumikap kami para sa mas mataas na mga rate ng paglago. Nangangahulugan ito na sa isang downside na senaryo, mahusay pa rin kaming nakaposisyon upang makabuo ng libreng cash flow sa aming kasalukuyang istraktura ng gastos. Gumawa rin kami ng mga hakbang upang higit pang patatagin ang aming balance sheet na may higit sa $3 bilyon sa cash at marketable securities at walang makabuluhang pag-mature ng utang hanggang 2027. Naniniwala kami na ang konserbatibong diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa aming team na mag-focus sa paghimok ng pangmatagalang paglago ng aming negosyo nang hindi gaanong nag-aalala tungkol sa panlabas na pagbabago.

Isa sa mga kahihinatnan ng limitadong mapagkukunan sa ating functionally-organized na negosyo ay ang mas maliliit na team ay dapat na mas malapit na magtulungan upang matapos ang trabaho, na ginagawa silang mas madaling kapitan ng salungatan. Ito ay lalong mahalaga habang pinagdaanan natin ang napakalaking hamon ng nakalipas na ilang taon, kung saan ang masamang resulta ay nagpapahirap sa atin na managot sa ating sariling mga aksyon, at mas madaling manuro at manisi ng iba. Hindi kailanman naging mas mahalaga na malinaw at mahigpit na unahin ang ating mga pinakamataas na epekto na inisyatiba, at magkaroon ng mga ibinahaging layunin sa mga team upang magkaroon ng higit na pagkakahanay.

Isa sa mga paraan na magagawa natin ito ay sa pamamagitan ng pagkakaroon ng "mabangis na pag-uusap" na direktang nagtataas ng pinakamahihirap na isyu na ating kinakaharap. Isinulat ni Susan Scott, "ang pag-uusap ay ang relasyon" sa kanyang aklat na Fierce Conversations, isang sentimyento na alam kong magiging pamilyar sa aming team habang nagsusumikap kaming paganahin ang daan-daang milyong tao na magkaroon ng totoong pag-uusap sa Snapchat. Naniniwala si Scott na ang burnout ay resulta ng paulit-ulit na pagsubok na lutasin ang parehong problema at nagbibigay ng ilang mga tool, kabilang ang nasa ibaba na pinamagatang "Paghaharap ng Isyu," upang bigyan ang mga miyembro ng team ng isang simpleng balangkas para sa direktang pagtataas ng mga isyu sa isa't isa na parehong mabait at naglilinaw: