Einhaltung des australischen Gesetzes über das Mindestalter für soziale Medien

In diesem Jahr setzt die australische Regierung ein neues Gesetz um, das „Social Media Minimum Age Act“, das die Nutzung von Plattformen, die sie als soziale Medien betrachten, auf Personen ab 16 Jahren beschränkt. Weitere Informationen zu den australischen Gesetzen, die diese Änderung veranlasst haben, findest du hier.

Snapchat war und ist von Anfang an eine visuelle Messaging-App. Der Hauptzweck von Snapchat ist es, unsere Community mit ihren engsten Freunden und der Familie zu verbinden. Wir wissen, dass Snapping die persönlichste Art der Kommunikation ist.

Die australische Regierung ist jedoch anderer Meinung und hat Snapchat als altersbeschränkte Social-Media-Plattform eingestuft. Und auch wenn wir mit dieser Bewertung strikt nicht einverstanden sind, werden wir uns an alle lokalen Gesetze der Länder, in denen wir tätig sind, halten.

Die Trennung der Teenager von ihren Freunden und ihrer Familie macht sie jedoch nicht sicherer – es kann dazu führen, dass sie auf weniger sichere, weniger private Messaging-Apps zugreifen. Wir setzen uns weiterhin für datenschutzbewusstere Lösungen ein, wie z. B. die Verpflichtung zur Altersüberprüfung auf Geräte-, Betriebssystem- oder App-Store-Ebene.

Was das bedeutet

Als Ergebnis dieses neuen Gesetzes werden ab dem 10. Dezember 2025 die Konten aller Nutzer unter 16 Jahren in Australien gesperrt. Wir wissen, dass dies enttäuschend sein kann, und wir möchten sicherstellen, dass alle Betroffenen wissen, wie sich die Änderungen auf sie auswirken.

Wenn du jünger als 16 Jahre bist, kannst du keinen Snapchat Account erstellen oder beibehalten. Wenn du ein bestehendes Snapchat-Konto hast, empfehlen wir dir, so schnell wie möglich deine Daten herunterzuladen. Ab dem Zeitpunkt der Sperrung deines Accounts hast du drei Jahre Zeit, um deine Daten herunterzuladen. Wir empfehlen dir außerdem, alle Abonnements für Snapchat+ oder Memorys+ zu kündigen.

Nachdem dein Account gesperrt wurde, wird er drei Jahre lang in einem gesperrten Zustand aufbewahrt. Danach wird es deaktiviert. Wenn du jedoch während des 3-Jahres-Zeitraums 16 wirst, kannst du dein Alter bestätigen, um deinen Account wiederherzustellen.

Für Nutzer ab 16 Jahren

Ab dieser Woche werden viele Nutzer aufgefordert, ihr Alter zu bestätigen, um weiterhin auf Snapchat zugreifen zu können. Diese Nutzer sehen beim Öffnen von Snapchat eine Aufforderung. Du musst einfach nur auf „Alter bestätigen“ tippen, um den Vorgang zu starten.

There are a few ways you can verify your age:

• ConnectID (bankverifiziert): Du kannst dein Alter über eine Verbindung zu deinem australischen Bankkonto verifizieren.

• Ausweis mit Foto: Du kannst deinen amtlichen Personalausweis oder Pass einscannen. Unser externer Dienstleister k-ID scannt und validiert deinen Ausweis und dein Alter. Die von dir vorgelegten Dokumente dienen ausschließlich der Verifizierung deines Alters. Zu diesen Dokumenten gehören Reisepass, Führerschein oder andere staatlich ausgestellte Ausweise.

• Schätzung des Gesichtsalters: Du kannst ein Selfie machen und k-ID wird eine Altersspanne einschätzen.

Snap erfasst nur ein „Ja/Nein“-Ergebnis dazu, ob eine Person über dem Mindestalter liegt (z. B. 16). Wir erhalten keine Gesichtsscans, Bankverbindung oder andere personenbezogene Informationen, die du während des Altersverifizierungsprozesses angibst.

Wenn du weitere Hilfe benötigst

Wenn du Probleme beim Verifizieren deines Alters hast oder dein Account fälschlicherweise deaktiviert wurde, besuche unsere Hilfeseite für weitere Informationen.

Wenn du aufgrund dieser Änderungen beunruhigt bist und zusätzliche Unterstützung benötigst, wende dich bitte an Headspace und ReachOut.

Diese Änderungen bedeuten, dass ein Teil unserer Community ab dem 10. Dezember keinen Zugriff mehr auf Snapchat hat. Aber wir freuen uns darauf, dich wieder bei Snapchat begrüßen zu dürfen, sobald du 16 bist. Wir können es kaum erwarten, wieder mit dir zu snappen!

Medienanfragen bitte per Email an press@snap.com.
Die Kontaktangaben für alle sonstigen Anfragen findest du auf unserer Support-Website.