সেরা বন্ধু, স্ট্রিক এবং সোলার সিস্টেম
বিগত সপ্তাহ ধরে আমরা Snapchat-এ সেরা বন্ধু, স্ট্রিক এবং সোলার সিস্টেম ফিচারের ব্যাপারে নানা উদ্বেগ শুনেছি। ফিচারগুলো কীভাবে কাজ করে, তা নিয়ে কিছু বিভ্রান্তি থাকলেও যেটা সুস্পষ্ট হলো যে আমাদের কমিউনিটির কল্যাণের উপর এই ফিচারগুলোর প্রভাব নিয়ে উদ্বেগ আছে। এই ফিচারগুলো কীভাবে কাজ করে, আমরা কেন সেগুলো তৈরি করেছি এবং আগামী দিনে আমাদের কী পরিকল্পনা রয়েছে, তা আমরা ব্যাখ্যা করতে চাই।
সেরা বন্ধু হলো এমন একটি প্রাইভেট ফিচার, যা লোকজনকে দেখায় যে একটি রোলিং সময়সীমাতে তারা কার সাথে সবচেয়ে বেশি কথা বলেন। এটি একটি সুবিধাজনক ফিচার, তার কারণ Snapchat-এ আমাদের পরিষেবাতে লোকজনের বৃহত্তর কন্ট্যাক্ট থাকলেও তারা সাধারণত অল্প কিছু বন্ধুর সাথে কথা বলে সময় ব্যয় করেন। যে বন্ধুদের সাথে আপনি সবচেয়ে বেশি যোগাযোগ করেন, তাদেরকে আপনার কন্ট্যাক্ট লিস্টের একদম উপরে রাখলে আপনি Snap পাঠাতে হলে তাদেরকে আরও সহজে খুঁজে পাবেন। এছাড়া আপনার চ্যাট ইনবক্সে সেই লোকজনকে আরও সহজে খুঁজে পেতে আমরা হার্ট বা হাসি মুখ যোগ করে সেই বন্ধুত্বগুলো বোঝাতে ইমোজি ব্যবহার করি। এই ইমোজিগুলো অন্যদের কাছে দৃশ্যমান নয়।
আপনি Snapchat-এ আপনার কোন বন্ধুর সাথে পর পর কতগুলো Snap-এর আদান প্রদান করেছেন, স্ট্রিক থেকে সেগুলোর ব্যক্তিগতভাবে একটা ইঙ্গিত পাওয়া যায়। লোকজন ঘনিষ্ঠদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য একটি মজার রিমাইন্ডার হিসাবে স্ট্রিক ব্যবহার করেন। বিগত বছরগুলোো ধরে আমরা লোকজনের কাছ থেকে আন্তরিক মতামত থেকে জানতে পেরেছি যে বিশ্বজুড়ে এবং বিভিন্ন টাইম জোনে, খারাপ এবং ভালো, সব কিছুতেই স্ট্রিক কীভাবে তাদের বন্ধুত্বকে মজবুত করতে সাহায্য করেছে। আমরা যখন আমাদের কমিউনিটি থেকে ফিডব্যাক পেয়েছি যে তাদের স্ট্রিক বজায় রাখার জন্য Snap-এ প্রতিক্রিয়া জানাতে তারা মাঝে মাঝে চাপের মধ্যে পড়েন, তখন আমরা হারানো স্ট্রিকগুলো সহজে রিস্টোর করা সম্ভব করে তুলেছি।
সোলার সিস্টেম এমন একটি ঐচ্ছিক, ব্যক্তিগত ফিচার যা শুধুমাত্র Snapchat+ সাবস্ক্রিপশনের সাথে পাওয়া যায় এবং প্রতিদিন গড়পড়তা আমাদের কমিউনিটির 0.25%-এরও কম লোকজন ব্যবহার করেন। আপনার কোনো বন্ধু আপনার সাথে কত ঘন ঘন যোগাযোগ করেন, তা তুলে ধরতে আমাদের সৌর জগতে আপনার বন্ধুকে সূর্য হিসাবে এবং একটি গ্রহতে আপনার Bitmoji অবতার দেখায়। এটি অন্য বন্ধুদেরকে দেখানো হয় না, এটি সংখ্যাগত ক্রম নয় এবং অন্য কেউ এটি দেখতে পান না। আমরা সোলার সিস্টেম তৈরি করেছি, তার কারণ আমরা Snapchat কমিউনিটি থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছি যে তারা তাদের বন্ধুত্বের ব্যাপারে আরও তথ্য জানতে চান। বাস্তবের মুখোমুখি কথোপকথনের সময় যে প্রাসঙ্গিকতা এবং সামাজিক সংকেত পাওয়া যায়, অনলাইন কথোপকথনে তা থাকে না এবং সোলার সিস্টেমের মতো ফিচারগুলো অতিরিক্ত সচেতনতা ও প্রাসঙ্গিকতা প্রদান করতে সাহায্য করে।
যে Snapchat+ সাবস্ক্রাইবাররা সোলার সিস্টেম ব্যবহার করেন, আমরা তাদের কাছ থেকে অসাধারণ ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছি, তবে আমরা এটাও জানি যে আপনি কারোর ঘনিষ্ঠ তা জানলে যেমন ভালো লাগে, তেমনি এটা জানলেও খারাপ লাগে যে আপনি কোনো বন্ধুর ততটা ঘনিষ্ঠ নন, যতটা আপনি মনে করেন। আমরা এটা শুনেছি এবং বুঝতে পেরেছি যে সোলার সিস্টেম থেকে অনেক সময় আপনার খারাপ লাগতে পারে এবং আমরা সেটা এড়াতে চাই।
আমরা সোলার সিস্টেম ফিচারটি ডিফল্ট হিসাবে বন্ধ করে দিতে চলেছি, যাতে Snapchat+ সাবস্ক্রাইবার, যারা বন্ধুত্ব সংক্রান্ত আরও অন্তর্দৃষ্টিসমূহ চান, তারা চাইলে নিজে থেকে এটি চালু করতে পারেন এবং যারা এটি ব্যবহার করতে চান না, তারা এটি কখনোই দেখতে পাবেন না। আমরা আশা করছি এটি এমন একটি ফিচার প্রদান করার মাধ্যমে সঠিক ভারসাম্য বজায় রাখতে সাহায্য করবে, যেখানে অনেকেই এটি ব্যবহার করতে চান এবং যারা মন খারাপ করা এড়াতে চান তারা যেন এটি ব্যবহার না করেন। এছাড়া আমরা এই ফিচারটি আরও মূল্যায়ন করে উন্নত করতে চাই এবং আমাদের কমিউনিটির জন্য এটি আরও উন্নত করা সম্ভব হলে আমরা সেই অতিরিক্ত উপায়গুলো নির্ধারণ করব।
এটা খুবই স্পষ্ট যে স্মার্টফোন প্রযুক্তির প্রভাবের বিষয়টি স্বীকার করে নেওয়ার জন্য আমরা একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে দাঁড়িয়ে রয়েছি। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের বন্ধুদের থেকে আমরা যখন বাস্তবের দুনিয়ায় দূরে থাকি, তখন তাদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখার এবং সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য অনেক সুবিধা রয়েছে এবং অনলাইন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেখানে সম্ভব, সেখানে থাকা সম্ভাব্য সমস্যাগুলো আমরা দূর করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
আমরা Snapchat এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে অনলাইন কথোপকথনগুলো বাস্তবের কথোপকথনের মতো হয়। তাই লোকজন Snaps-এর মাধ্যমে নিজেদের মনের ভাব প্রকাশ করেন, যাতে একটা ছবি দিয়ে অনেক কিছু বলা যায়। আমরা ডিফল্ট হিসাবে মেসেজ মুছে দিই, যাতে বাস্তবের দুনিয়ার কথোকথোপতনের মতো লোকজনককে আরও স্বাচ্ছন্দ্য দেওয়া যায়। আমাদের পাবলিক বন্ধু বা পাবলিক লাইক নেই, যাতে Snapchat জনপ্রিয়তা যাচাইয়ের প্রতিযোগিতা বলে মনে না হয়। আমরা বিষয়বস্তুকে মডারেট করি, যাতে লোকজন এমন কিছু দেখতে না পান, যা তারা দেখতে চান না।
আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজাইন সংক্রান্ত এই পছন্দগুলোর কারণে লোকজন আমাদের বলেন যে চিরাচরিত সোশ্যাল মিডিয়ার তুলনায় তারা Snapchat-এ পরিষেবার ব্যবহার করার সময় আরও বেশি খুশি, সংযুক্ত এবং সৃজনশীল বলে অনুভব করেন। 1আমরা আরও বিশ্বাস করি যে এই কারণেই Snapchat সবচেয়ে বেশি সুখী প্ল্যাটফর্ম হিসেবে এক নম্বর স্থানে রয়েছে। 2
আমরা আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে ইতিবাচক প্রভাব বিস্তারের করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। Snapchat এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে ঘনিষ্ঠ বন্ধুত্বগুলোকে মজবুত করা যায়, সেগুলোকে সাপোর্ট করা যায় এবং সেগুলো উদযাপন করা যায়। আমরা আশা করছি এই পরিবর্তনগুলো সঠিক দিক প্রদর্শন করবে এবং আমরা আমাদের পরিষেবাকে আমাদের কমিউনিটির জন্য উন্নত করতে প্রতিক্রিয়া শুনতে থাকব।
শুভ Snapping,
Team Snapchat