Rakan Baik, Streaks, dan Sistem Solar

Sepanjang minggu lalu, kami telah mendengar kebimbangan tentang ciri Rakan Terbaik, Garisan dan Sistem Suria pada Snapchat. Walaupun mungkin terdapat beberapa kekeliruan tentang cara ciri berfungsi, apa yang tidak dapat dinafikan jelas ialah terdapat kebimbangan tentang kesan ciri ini terhadap kesejahteraan komuniti kami. Kami ingin menerangkan bagaimana ciri ini berfungsi, kenapa kami membinanya, dan apa yang kami ingin buat dengannya di masa akan datang.

Rakan Terbaik ialah ciri peribadi yang menunjukkan orang yang bercakap dengannya paling kerap sepanjang tempoh tertentu. Ia adalah ciri yang selesa kerana di Snapchat orang biasanya menghabiskan masa mereka bercakap dengan satu jumlah kumpulan rakan yang kecil, walaupun jika mereka mempunyai jumlah hubungan yang ramai di perkhidmatan kami. Dengan meletakkan rakan yang paling kerap berkomunikasi dengan anda di paling atas senarai hubungan anda, mereka akan menjadi lebih mudah untuk dijumpai apabila anda mahu menghantar Snap kepada mereka. Kami juga menggunakan emoji untuk menunjukkan persahabatan tersebut dengan menambah hati atau muka tersenyum untuk membuatkan orang tersebut mudah dijumpai di dalam peti masuk sembang anda. Emoji tersebut tidak boleh dilihat oleh orang lain.

Streaks ialah perwakilan peribadi tentang berapa hari berturut-turut anda telah menghantar Snap berulang-alik dengan salah seorang rakan anda di Snapchat. Orang ramai gembira mengekalkan Streaks sebagai satu peringatan seronok untuk kekal berhubungan dengan orang yang mereka ambil berat. Selama bertahun-tahun, kami telah menerima nota yang menyentuh hati daripada orang yang telah memikirkan cara Streaks menyokong persahabatan mereka di seluruh dunia dan merentasi zon masa, melalui baik dan buruk. Apabila kami menerima maklum balas daripada komuniti kami bahawa mereka kadangkala merasakan tekanan untuk bertindak balas kepada Snap untuk mengekalkan Streak mereka, kami memudahkan untuk memulihkan Streak yang hilang dengan cepat.

Sistem Suria ialah ciri peribadi, pilihan yang hanya tersedia dengan langganan Snapchat+ dan digunakan oleh kurang daripada 0.25% komuniti kami setiap hari, secara purata. Ia menggambarkan betapa kerap salah seorang rakan anda berkomunikasi dengan anda dengan menunjukkan rakan anda sebagai Matahari dan avatar Bitmoji anda di planet dalam sistem suria kita. Ia tidak menunjukkan mana-mana rakan lain, ia bukan kedudukan berangka, dan ia tidak kelihatan kepada orang lain. Kami membina Sistem Suria kerana kami menerima maklum balas daripada komuniti Snapchat bahawa mereka ingin mengetahui lebih lanjut tentang persahabatan mereka. Perbualan dalam talian selalunya tidak mempunyai konteks dan isyarat sosial yang sama yang ditemui semasa perbualan secara bersemuka, dan ciri seperti Sistem Suria membantu memberikan kesedaran dan konteks tambahan.

Kami telah mendapat maklum balas yang sangat positif daripada Snapchat+ pelanggan yang menggunakan ciri Sistem Suria, tetapi kami faham bahawa walaupun anda berasa gembira apabila mengetahui anda rapat dengan seseorang, anda juga boleh berasa sedih apabila mengetahui bahawa anda tidak begitu rapat. kepada rakan seperti yang anda mahukan. Kami telah mendengar dan memahami bahawa Sistem Solar boleh membuat perasaan menjadi lebih teruk, dan kami mahu mengelakkan itu.

Kami akan menutup ciri Sistem Solar secara lalai supaya Snapchat+ pelanggan yang mahu perincian persahabatan boleh menghidupkan balik secara proaktif, dan mereka yang tidak melakukannya tidak akan perlu melihatnya. Kami berharap ini mencapai keseimbangan yang betul antara menyediakan ciri yang diingini oleh ramai yang menggunakannya sambil mengelak mengganggu mereka yang tidak mahu menggunakannya. Kami juga akan meluangkan masa untuk menilai lagi ciri tersebut dan menentukan sama ada terdapat cara tambahan yang boleh kami perbaiki untuk komuniti kami.

Ia adalah jelas bahawa kami berada di detik perhitungan yang penting apabila ia berkaitan dengan kesan teknologi telefon pintar. Kami percaya terdapat banyak faedah untuk dapat terus berhubung dan membina hubungan dalam talian dengan rakan kami apabila kami berpisah secara fizikal daripada mereka, dan kami komited untuk mengurangkan potensi kelemahan komunikasi dalam talian di mana mungkin.

Kami membina Snapchat untuk membuat perbualan dalam talian lebih serupa kepada dunia yang nyata. Itulah sebabnya manusia mengekspresi diri mereka secara visual melalui Snaps, kerana sekeping gambar membawa seribu makna. Kami memadam mesej secara lalai, untuk membantu orang merasa lebih selesa seperti perbualan bersemuka. Kami tidak mempunyai senarai rakan umum atau suka umum supaya Snapchat tidak berasa seperti satu pertandingan kepopularan umum. Kami menyederhanakan kandungan supaya orang ramai tidak terdedah kepada perkara yang mereka tidak mahu lihat.

Kami percaya bahawa pilihan reka bentuk ini adalah sebab mengapa orang memberitahu kami bahawa Snapchat membuatkan mereka berasa lebih gembira, berhubung dan kreatif apabila menggunakan perkhidmatan berbanding media sosial tradisional. ¹Kami juga percaya ia adalah sebab Snapchat berada di kedudukan nombor satu platform gembira. ²

Kami sangat komited untuk membuat impak positif dengan perkhidmatan kami. Snapchat direka untuk membantu persahabatan rapat menyokong mereka, dan meraikan mereka. Kami berharap oerubahan ini adalah langkah ke arah yang betul, dan kami akan terus mendengar maklum balas dari komuniti kani sambil kami berkembang dengan perkhidmatan kami.

{color:#de350b}Bergembira Snapping!{color}

Pasukan Snapchat