Diversifizierung von Inhalten auf Snapchat

Wir glauben, dass die Inhalte auf unserer Plattform die Snapchat-Community und ihre Interessen repräsentieren sollten. Snap führte eine Publikumsbewertung und sein erstes Inhaltsaudit durch, um einen genaueren Blick auf die von Partnern erstellten Inhalte auf der Storys-Seite zu werfen und die Quantität und Qualität der Vertretung verschiedener Identitätsgruppen auf dem Bildschirm besser zu verstehen. Wir werden die Ergebnisse für künftige Programme und Partnerschaften auf unserer Plattform nutzen. Unten findest du mehr über die Ergebnisse dieser Studien und darüber, wie wir unsere Inhalte verbessern wollen, damit sie unsere vielfältige Gemeinschaft besser widerspiegeln.

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Wir wollen sicherstellen, dass sowohl unsere Produkte als auch unsere Inhalte die Vielfalt der Snapchatter, die wir bedienen, besser widerspiegeln. Deshalb hat sich Snap mit dem Media Neuroscience Lab (MNL) der Universität von Kalifornien, Santa Barbara, und der Annenberg Inclusion Initiative (AII) der Universität von Südkalifornien zusammengetan, um eine mehrjährige, erstmalige Prüfung der Repräsentation englischsprachiger Partnerinhalte (Inhalte traditioneller und digitaler Native-Media-Partner) auf Snapchat durchzuführen. Das Team nutzte eine Kombination aus computergestützten Methoden und menschlichen Beurteilern, um zu verstehen, wie gut Geschlecht, Rasse/ethnische Zugehörigkeit, LGBTQ+ und Behinderung in Snapchat-Inhalten vertreten waren.

USC/UCSB Inhaltsaudit - Die wichtigsten Ergebnisse: 

• Die Vertretung in den Inhalten von Snap-Partnern entspricht in etwa der allgemeinen Unterhaltungsindustrie, obwohl wir wissen, dass es eine einzigartige Gelegenheit gibt, die Messlatte höher zu legen.

• Snap Originals ermöglichte es uns, eine größere Vielfalt an Talenten und Charakteren zu präsentieren als unsere Partnerinhalte und die Branche insgesamt. Wir haben bewusst eine Reihe von Investitionen getätigt, um die Vertretung vor und hinter der Kamera bei allen Produktionen zu ändern (siehe Snap Originals Equity Pledge (Das Faire-Partnerschaft-Versprechen von Snap Originals)). Nachdem wir Originals im letzten Herbst aus geschäftlichen Gründen eingestellt haben, konzentrieren wir uns nun auf unser Netzwerk von vertrauenswürdigen Partnern und Kreatoren. Wir arbeiten zusammen, um die bei der Produktion der Originale gewonnenen Erkenntnisse anzuwenden.

• Du kannst die Zusammenfassung und den vollständigen Bericht des USC/UCSB Inhaltsaudits hier lesen.

Fazit:

• Die Inhalte der Snap-Partner kamen einer proportionalen Vertretung in Bezug auf Rasse/Ethnie nahe, waren aber für einige Gruppen repräsentativer als für andere. 17,7 % der Charaktere in den Partnerinhalten waren Schwarze/Afroamerikaner, was mehr als die Allgemeinbevölkerung (13,4 %) ist. Allerdings stellten Hispanic/Latinx nur 5,2 % der Charaktere dar, verglichen mit 18,5 % in der Allgemeinbevölkerung.

• 37 % der Vertretung auf dem Bildschirm waren weibliche Charaktere im Vergleich zu ~50 % in der Allgemeinbevölkerung. Darüber hinaus tauchten weibliche Charaktere häufiger in bestimmten Genrekategorien wie Schönheit, Mode & Stil, Tiere, Heimwerken & Handwerk, Animation und Erziehung auf.

• Charaktere aus unterrepräsentierten rassischen/ethnischen Gruppen tauchten auch häufiger in Videoinhalten auf, die von Kanälen veröffentlicht wurden, die mit den Genres Sport, Schönheit, Erziehung, Reisen und allgemeine Entspannung verbunden sind.

„Es ist wichtig, dass Unternehmen die von ihnen produzierten und verbreiteten Inhalte genau unter die Lupe nehmen, um herauszufinden, ob sie ihre Zielgruppen und ihre Nutzer repräsentieren. Die Möglichkeit, mit Snap und mit Dr. René Weber und dem Media Neuroscience Lab an der UCSB zusammenzuarbeiten, hat uns genau das ermöglicht. Durch diese Analyse haben wir Erkenntnisse erworben, die Snap in die Lage versetzen, seine Inhalte auf neue Weise zu verstehen und weiter darauf hinzuarbeiten, seinen Nutzern inklusive Inhalte anzubieten.“

- Dr. Stacy L. Smith, Gründerin, Annenberg Inclusion Initiative, USC 

„Als Pionier auf dem Gebiet der computergestützten Inklusionsforschung freut sich das UCSB Media Neuroscience Lab über die Zusammenarbeit mit der USC Annenberg Inclusion Initiative (Dr. Stacy Smith und Dr. Kate Pieper) und Snap Inc. und über den Austausch unserer Ergebnisse zur Inklusion in Snap Inhalten. Durch die Anwendung modernster Computermethoden in Verbindung mit menschlichen Expertenbewertungen über die neu geschaffene Plattform Measuring and Tracking Inclusion (MTI), haben wir Analysen geschaffen, die die Bedeutung der Technologie für die Analyse und Überwachung von Vielfalt und Vertretung im Internet unterstreichen. Diese Forschungsarbeit unterstreicht das enorme Potenzial für die Zusammenarbeit von Industrie und Wissenschaft, um die systembedingten Vorurteile, die in digitalen Räumen bestehen, zu bekämpfen. Wir hoffen, dass unsere Studie zu weiterer Zusammenarbeit und Innovation in diesem wichtigen Bereich der Medienforschung führt.“

- Dr. René Weber, Direktorin, Media Neuroscience Lab, UC Santa Barbara 

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Im Jahr 2022 gab Snap eine globale Identitätsstudie unter Snapchattern in 13 Ländern in Auftrag. Die vom Marktforschungsunternehmen KRI durchgeführte Studie ermittelte Identitätsprofile in den einzelnen Märkten auf der Grundlage von demografischen Angaben und Meinungen sowie der Frage, welche Identitätsdimensionen Snapchatter häufiger auf Snapchat vertreten sehen möchten. 

Die Studie zeigte, dass in den meisten Märkten Snapchatter vielfältiger sind als die Allgemeinbevölkerung. 

Die wichtigsten Analysen:

• In den meisten Märkten sind etwa 20 % oder mehr der täglichen Snapchatter LGBTQ+.

• Überall auf der Welt kümmern sich die Snapchatter am meisten um Themen wie psychische Gesundheit, Mobbing und Gleichberechtigung.

• Die allgegenwärtige Diskriminierung stellt Snapchatter, deren Rasse oder ethnische Zugehörigkeit sich von der Mehrheitsbevölkerung ihres Marktes unterscheidet, vor alltägliche Herausforderungen; ihre Erfahrungen mit der Welt und ihr Gemeinschaftsgefühl werden weitaus stärker von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe und Religion beeinflusst.

• Wenn es um ihre Selbstentdeckung geht, erleben viele Snapchatter auf der ganzen Welt eine Diskrepanz zwischen der Art und Weise, wie sie sich selbst sehen, und der Art und Weise, wie die Gesellschaft sie sieht - einschließlich ihrer Werte, Fähigkeiten und ihres Charakters.

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Die Analysen, die wir aus dem Global Audience Assessment und dem Annenberg Institute Content Audit durchgeführt haben, haben uns die Möglichkeit aufgezeigt, die Lücke zwischen den Snapchattern und den Identitäten und Inhalten, die sie auf Snapchat sehen, zu schließen. In einem Aktionsplan für Inhalte haben wir den Weg in die Zukunft festgelegt, der eine Verpflichtung zu folgenden Maßnahmen beinhaltet:

• Wir müssen uns selbst Ziele für bestimmte demografische Angaben setzen, um die Vertretung beim Einbinden von Partnerinhalten zu erhöhen. Über die bloße Vertretung hinaus wollen wir auch die Art und Weise, wie und wo Charaktere dargestellt werden, erweitern, die Vielfalt in allen Arten von Inhalten erhöhen und Stereotypen in unseren Erzählungen abbauen.

• Schulung unserer Partner, um repräsentativere und inklusivere Partnerinhalte zu erstellen und zu integrieren. Wir werden die Erkenntnisse aus den Fortschritten, die wir mit Snap Originals gemacht haben, sowohl auf dem Bildschirm als auch außerhalb des Bildschirms zum Support unserer Partner einsetzen. 

• Entwicklung neuer Tools zur Verfolgung des DEI-Fortschritts, wenn wir Shows in Snapchat einbinden. Wir arbeiten weiterhin mit unseren Content-Partnern zusammen, um Inhalte zu veröffentlichen, die die Vielfalt der Snapchatters und ihre Wünsche besser widerspiegeln. 

• Weitere Investitionen in die Diversifizierung der nächsten Generation von Inhaltskreatoren durch unser Programm 523 für Schwarze Kreatoren und Inhaltsunternehmen, die sich im Besitz von unterrepräsentierten Gruppen befinden.

"Wir bei Snap sind der Meinung, dass DEI die Aufgabe von allen Menschen ist und dass alle eine führende Rolle bei DEI spielen sollten. Wir wollen das Inhaltserlebnis auf Snapchat stets verbessern und uns und unsere Partner zur Verantwortung ziehen. Aber Führung erfordert Einsicht: Mit Hilfe der Annenberg Inclusion Initiative (AII) an der USC, dem UCSB Media Neuroscience Lab und KRI inspirieren diese wertvollen Analysen unser Team dazu, Inhalte zu pflegen und an Bord zu nehmen, die repräsentativ und relevant für die vielfältige Gemeinschaft von Snap sind.“ 

- Oona King, VP DEI bei Snap Inc.