Wir alle haben mittlerweile erkannt, wie wichtig digitale Tools sind, um miteinander in Verbindung zu bleiben – insbesondere während der Pandemie –, aber wir sind uns auch einiger der potenziellen Risiken bewusst, die diese Tools mit sich bringen können.
Eine Risikoquelle auf digitalen Plattformen sind die Verbindungen, die – manchmal auf ausdrückliches Drängen der Plattform – mit Personen hergestellt werden können, die wir im realen Leben nicht kennen und wegen denen wir möglicherweise negative Erfahrungen machen – es geht hier z. B. um die Verbreitung von Fehlinformationen, Belästigung oder unerwünschte Situationen.
Wir bei Snapchat haben unsere App unter Berücksichtigung dieser Risiken entwickelt. Die Architektur unserer Plattform ist darauf ausgelegt, die Verbindung und Kommunikation zwischen denjenigen zu fördern, die echte Freunde sind, während es für Fremde viel schwieriger ist, Snapchatter zu finden und mit ihnen Freundschaften zu schließen. Auf Snapchat ist es beispielsweise so:
- Für Snapchatter unter 18 Jahren gibt es keine über die Suchfunktion auffindbaren öffentlichen Profile.
- Standardmäßig kannst du mit niemandem chatten oder ihn direkt kontaktieren, ohne dass ihr miteinander befreundet seid.
- Viele der Funktionen sind standardmäßig auf „privat“ eingestellt. Das hilft dabei, Snapchatter davor zu schützen, unbewusst Informationen, wie ihren Standort, mit ihren Freunden zu teilen.
- Außerdem geben wir Gruppenchats nicht die Möglichkeit, auf eine Art und Weise um sich zu greifen und so groß zu werden, dass sie in anderen Umgebungen manchmal zu Plattformen für extremistische Inhalte oder Rekrutierung werden. Gruppenchats sind dafür da, Unterhaltungen unter richtigen Freunden zu sein, daher beschränken wir die Größe der Gruppen auf 64 Freunde. Nach Gruppen kann man nicht suchen, sie werden nicht empfohlen und sind in der App außerhalb der Registerkarte für den Chat nirgends sichtbar.
Heute, am Safer Internet Day, gehen wir noch einen Schritt weiter und kündigen die neue Funktion „Freunde überprüfen“ an, die Snapchatter dazu auffordert, ihre Freundesliste zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie aus Personen besteht, mit denen sie immer noch in Verbindung stehen wollen. Dieses einfache Tooltip wird Snapchattern als Benachrichtigung in ihrem Profil angezeigt. „Freunde überprüfen“ wird in den kommenden Wochen weltweit für Android-Geräte und in den kommenden Monaten für iOS-Geräte eingeführt.
„Freunde überprüfen“ dient dazu, Snapchatter daran zu erinnern, dass sie im Laufe der Zeit möglicherweise jemanden zu ihrer Liste von Freunden hinzugefügt haben, mit dem sie über unsere App nicht mehr in Kontakt stehen möchten. Mit einem schnellen, privaten und bequemen Prozess ermöglicht „Freunde überprüfen“ Snapchattern, ihre Listen zu bereinigen und bequem diejenigen zu entfernen, die sie nicht in der List haben wollen oder die vielleicht aus Versehen hinzugefügt wurden.
Diese neue Funktion ist Teil einer umfassenderen Kampagne, die wir letzten Monat gestartet haben und die zum Ziel hat, in Snapchat noch mehr Online-Sicherheit und Datenschutzaufklärung einzuführen, und zwar auf eine Art und Weise, die bei unserer handyorientierten Generation Anklang findet. Zusätzlich zu den Tools in der App umfasst diese Initiative auch neue Partnerschaften und Ressourcen, darunter mehrere, die wir heute ankündigen.
Um innerhalb der App das Bewusstsein für den Safer Internet Day zu schärfen, arbeiten wir mit Connect Safely in den USA und ChildNet im Vereinigten Königreich an Filtern, sodass dann zusätzliche Sicherheitsressourcen der jeweiligen Organisation zur Verfügung stehen. Wir erweitern unsere Partnerschaft mit Crisis Text Line. Dadurch erhalten Snapchatter noch einfacher Unterstützung, wenn sie welche brauchen, und wir arbeiten mit Shout im Vereinigten Königreich zusammen, wo wir einen Krisenchat für lokale Snapchatter einführen werden – ähnlich der, die wir unserer Community in den USA anbieten.
Wir arbeiten mit The Trevor Project an einer Reihe von Initiativen zur psychischen Gesundheit für LGBTQ-Jugendliche. Dazu gehören neue Ressourcen in der App. Und wir arbeiten mit Mind Up| A Goldie Hawn Foundation gemeinsam an einem Kurs für Eltern, der diesen grundlegende Werkzeuge und Strategien bietet, um das Wohlbefinden ihrer Teenager zu unterstützen. Dieser Kurs wird eine Ergänzung zum aktualisierten Parents Guide (Leitfaden für Eltern) sein, den wir vor Kurzem herausgegeben haben und an dem wir mit mehreren dieser Organisationen gearbeitet haben.
Wir hoffen, dass Snapchatter diese Tools hilfreich finden. Und wir empfehlen ihren Unterstützungssystemen – Eltern, Angehörigen und Pädagogen – sich unsere neuen Ressourcen anzusehen und mit ihren Kindern darüber zu sprechen, wie wichtig es ist, sich ihre Freundeslisten genau anzusehen.