Restrukturierung und Neuausrichtung unseres Unternehmens

Anmerkung der Redaktion: Evan Spiegel, CEO von Snap Inc., hat am 31. August die folgende Mitteilung an die Mitarbeiter von Snap Inc. gesendet.

Liebes Team,

Vielen Dank für eure Geduld, während wir unseren Finanzplanungs- und Neupriorisierungsprozess für 2023 durchgearbeitet haben. Unsere vorausschauende Umsatzvisibilität bleibt begrenzt, und unser aktuelles vierteljährliches Umsatzwachstum von 8 % im Vergleich zum Vorjahr liegt deutlich unter dem, was wir Anfang dieses Jahres erwartet hatten. Wir werden zwar weiterhin daran arbeiten, das Umsatzwachstum wieder zu beschleunigen, müssen aber den langfristigen Erfolg von Snap in jedem Umfeld sicherstellen. Zu Planungszwecken haben wir eine Reihe von Ergebnissen modelliert, von denen einige davon ausgehen, dass das geringe Umsatzwachstum bis ins nächste Jahr anhält, und wir haben unseren Plan für 2023 so aufgebaut, dass wir selbst bei einem Szenario mit geringem Wachstum einen freien Cashflow generieren.

Die Investitionen, die wir bisher in unser Geschäft getätigt haben, gingen von einer höheren Umsatzwachstumsrate aus, basierend auf unseren enormen Möglichkeiten und unserer nachweislichen Erfolgsbilanz, einschließlich einer 2-fachen Vergrößerung der Snapchat Community und einem 10-fachen Wachstum des Umsatzes der letzten zwölf Monate seit unserem Börsengang im Jahr 2017. Angesichts unserer derzeit geringeren Umsatzwachstumsrate ist es leider klar geworden, dass wir unsere Kostenstruktur reduzieren müssen, um erhebliche laufende Verluste zu vermeiden. Obwohl wir beträchtliche Kapitalreserven aufgebaut und umfangreiche Anstrengungen unternommen haben, um eine Verkleinerung unseres Teams zu vermeiden, indem wir die Ausgaben in anderen Bereichen reduziert haben, müssen wir uns nun den Folgen unseres geringeren Umsatzwachstums stellen und uns an das Marktumfeld anpassen.

Wir restrukturieren unser Unternehmen, um uns stärker auf unsere drei strategischen Prioritäten zu konzentrieren: Community-Wachstum, Umsatzwachstum und Augmented Reality. Projekte, die nicht direkt zu diesen Bereichen beitragen, werden eingestellt oder erhalten wesentlich geringere Investitionen. Wir haben sorgfältig und überlegt daran gearbeitet, die richtige Balance zwischen der Konzentration unserer Investitionen und der fortgesetzten Innovation zu finden, und wir haben die Entscheidung getroffen, unsere Investitionen unter anderem in Snap Originals, Minis, Spiele und Pixy einzustellen. Wir haben auch damit begonnen, die eigenständigen Anwendungen Zenly und Voisey einzustellen.

Infolgedessen haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, unser Team um etwa 20 % zu verkleinern. Das Ausmaß dieser Änderungen variiert von Team zu Team, je nach dem Grad der Priorisierung und der Investitionen, die zur Umsetzung unserer strategischen Prioritäten erforderlich sind. Das Ausmaß dieser Reduzierung sollte das Risiko, dies jemals wieder tun zu müssen, erheblich verringern und gleichzeitig unseren Wunsch ausgleichen, in unsere langfristige Zukunft zu investieren und unser Umsatzwachstum wieder zu beschleunigen. Insgesamt wird unser Team größer bleiben als zum gleichen Zeitpunkt des Vorjahres.

Wir werden die vielen freundlichen, klugen und kreativen Teammitglieder vermissen, die zum Wachstum von Snap beigetragen haben, und es tut mir zutiefst leid, dass diese Änderungen notwendig sind, um den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens zu sichern. Die Freundschaft und Kameradschaft, die wir alle als Team teilen, machen diese Veränderungen besonders schmerzhaft, und wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um unsere ausscheidenden Teammitglieder mit dem Respekt und der Dankbarkeit zu behandeln, die sie verdienen.

Die Teamleiter werden ihre betroffenen Teammitglieder so schnell wie möglich benachrichtigen und ihnen detaillierte Anweisungen geben. In den Vereinigten Staaten werden wir mindestens vier Monate Lohnersatz sowie finanzielle Unterstützung für die Anmeldung bei COBRA bereitstellen, damit die Teammitglieder bis zum Ende des Jahres Zeit haben, neue Möglichkeiten zu finden, während sie weiterhin eine Vergütung und Gesundheitsleistungen von Snap erhalten. Außerhalb der Vereinigten Staaten werden wir die in jedem Land erforderlichen lokalen Prozesse befolgen und die Vergütung und die Sozialleistungen an die lokalen Normen anpassen, mit der Absicht, unabhängig von der geografischen Lage ein ähnliches Maß an Unterstützung zu bieten. Wir werden auch eine Outplacement-Beratung anbieten und ein Opt-in-Talentverzeichnis einrichten, um ausscheidenden Teammitgliedern zu helfen, neue Möglichkeiten zu finden.

Wir sind uns bewusst, dass diese Änderungen besonders schwerwiegende Auswirkungen auf Teammitglieder haben können, die auf eine Arbeitserlaubnis angewiesen sind, um außerhalb ihres Heimatlandes zu leben, und wir werden diesen betroffenen Teammitgliedern zusätzliche Unterstützung und Flexibilität bieten, um Störungen ihres Einwanderungsstatus zu minimieren.

Wir reorganisieren auch unser Team, um den Herausforderungen des aktuellen makroökonomischen Umfelds besser gerecht zu werden und so schnell wie möglich so viele Fortschritte wie möglich in den Bereichen unseres Geschäfts zu erzielen, die wir kontrollieren können. Insbesondere gibt es nach wie vor erhebliche Möglichkeiten, die Koordination und Priorisierung in unseren Technik-, Vertriebs- und Produktteams zu verbessern. Um diese Chance zu nutzen, befördern wir mit sofortiger Wirkung Jerry Hunter zum Chief Operating Officer. Jerry wird unsere Monetarisierungsbemühungen in unseren drei operativen Regionen (EMEA, APAC und Amerika) sowie unsere Teams für Wachstum, Partnerschaften & Inhalte, AR Enterprise und SMB leiten. Er wird auch weiterhin die Technik-Teams leiten, die ihm derzeit unterstellt sind.

Jerry hat wiederholt operative Strenge im großen Maßstab bewiesen und unser Unternehmen durch mehrere herausfordernde Übergänge geführt, darunter den Aufbau unserer Werbeplattform, den Umbau unseres Android-Produkts, unsere Infrastrukturoptimierungen und zuletzt bedeutende Investitionen in unser Platform Integrity Team. Ich glaube, dass Jerrys Beförderung sowohl zu einer besseren kurzfristigen Ausführung als auch zu einer höheren Geschwindigkeit langfristiger Innovationen führen wird.

Wir richten auch unsere regionale operative Führung neu aus, indem wir in jeder der Regionen Amerika, EMEA und APAC eine neue Präsidentenrolle schaffen. Unsere drei regionalen Präsidenten werden die Führung im Markt übernehmen, funktionsübergreifende Bemühungen in unserem gesamten Unternehmen leiten, die lokalen operativen Bedürfnisse überwachen und unsere Go-to-Market-Strategie leiten. Ronan Harris, Vice President und Managing Director für Großbritannien und Irland bei Google, tritt Snap ab Oktober als President, EMEA, bei. Ronan wird unserem Führungsteam beitreten und an Jerry berichten. Wir suchen derzeit nach Präsidenten für unsere Regionen APAC und Amerika.

Ich werde morgen früh unserem gesamten Team eine Präsentation mit den Einzelheiten dieser Änderungen geben und plane, kurz darauf mit „Ask Evan“ nachzufassen. Mein jährlicher Brief an das Team wird am Dienstag nächster Woche verteilt, und unser strategischer Planungsprozess für 2023 wird folgen.

Veränderungen dieser Größenordnung sind nie einfach, und wir müssen als Team entschlossen handeln, um diesem Moment gerecht zu werden. Ich bin stolz auf die Stärke und Widerstandsfähigkeit unseres Teams, mit dem wir die unzähligen Herausforderungen des Wachstums unseres Unternehmens in einer hart umkämpften Branche in unsicheren und beispiellosen Zeiten gemeistert haben. Vielen Dank für euren Einsatz, eure harte Arbeit und euer Engagement für unsere Community.

Evan