Bei Snap waren Datenschutz, Sicherheit und Transparenz schon immer von zentraler Bedeutung für unsere Arbeitsweise. Wir verfügen über Schutzmaßnahmen für alle Mitglieder unserer Community und bieten zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für unsere Snapchatter im Teenageralter. Unsere langjährigen Werte stimmen mit den Grundsätzen des Gesetzes über digitale Dienstleistungen (DSA) der Europäischen Union überein, und wir teilen ihre Ziele zur Schaffung einer sicheren Online-Umgebung.
Wir verpflichten uns uneingeschränkt sicherzustellen, dass wir unsere DSA-Anforderungen bis zum 25. August erfüllen, und nehmen eine Reihe von Updates für unsere Snapchatter in der Europäischen Union (EU) vor, darunter:
1. Snapchattern die Möglichkeit zu geben, die Inhalte zu kontrollieren, die ihnen angezeigt werden.
Snapchat ist in erster Linie eine visuelle Messaging-Plattform. Es gibt zwei Bereiche auf Snapchat, in denen wir öffentliche Inhalte zeigen, die eine große Zielgruppe erreichen könnten: den Abschnitt „Entdecken“ auf der Registerkarte „Storys“ und die Registerkarte „Spotlight“. Die in diesen Abschnitten gezeigten Inhalte sind auf den Betrachter zugeschnitten, sodass sichergestellt wird, dass Menschen eine für sie relevante Erfahrung haben. Wir sind transparent darüber, welche Inhalte unserer Community angezeigt werden dürfen – und wir legen eine höhere Messlatte für Inhalte fest, die zur Empfehlung berechtigt sind.
Im Rahmen unserer DSA-Antwort haben alle Snapchatter in der EU jetzt die Möglichkeit, besser zu verstehen, warum ihnen Inhalte gezeigt werden, und sie haben die Möglichkeit, sich gegen personalisierte Entdecken- und Spotlight-Inhalte zu entscheiden. Wir haben einen einfachen Leitfaden entwickelt, um zu beschreiben, wie Personalisierung auf Snapchat funktioniert.
2. Ein neuer Benachrichtigungs- und Revisionsprozess für die Entfernung von Inhalten oder Accounts
Wir verfügen über strenge Community-Richtlinien und erwarten, dass sich jeder bei der Nutzung von Snapchat daran hält. Jeder kann Inhalte oder Konten, die seiner Meinung nach gegen diese Richtlinien verstoßen, ganz einfach über unsere In-App- oder Online-Melde-Tools melden.
Wir werden die Nutzer nun darüber informieren, warum ihr Account und bestimmte Inhalte entfernt wurden, und ihnen die Möglichkeit geben, gegen diese Entscheidung Einspruch zu erheben. Diese Funktionen werden zunächst für Snapchatter in der EU verfügbar sein, bevor sie in den kommenden Monaten in unserer globalen Community eingeführt werden.
Im Rahmen der DSA haben wir auch eine Integration in die Transparenz-API der Europäischen Kommission entwickelt, die bestimmte Informationen über Durchsetzungsentscheidungen über Konten oder Inhalte in der EU bereitstellt.
3. Die Aktualisierung unserer Werbung
Wie wir Anfang des Monats angekündigt haben, gibt es eine Reihe von Updates für unsere Werbung für Snapchatter in der EU und im Vereinigten Königreich, darunter:
Beschränkung personalisierter Werbung auf Snapchatter im Alter von 13 bis 17 Jahren in der EU und im Vereinigten Königreich – Die meisten Targeting- und Optimierungstools stehen Werbetreibenden nicht mehr zur Verfügung, um Anzeigen für Snapchatter in der EU und im Vereinigten Königreich unter 18 Jahren zu personalisieren. Jetzt wird die Personalisierung von Anzeigen für diese Snapchatter auf grundlegende wesentliche Informationen wie Spracheinstellungen, Alter und Standort beschränkt.
Snapchattern in der EU ab 18 Jahren wird ein neues Maß an Werbetransparenz und -kontrolle geboten. – Durch Tippen auf die Schaltfläche „Warum sehe ich diese Anzeige“ erhalten Snapchattern in der EU jetzt mehr Details darüber, warum ihnen diese Anzeige gezeigt wurde. Diese Snapchatter können jetzt auch die Personalisierung von Anzeigen einschränken. Dies ergänzt die bestehenden Kontrollen in Bezug auf Werbung, über die alle Snapchatter verfügen, wie die Möglichkeit, einige Arten von Anzeigen im Anzeigenmenü auszublenden und die ihnen zugewiesenen Snap-Lifestyle-Interessenkategorien zu bearbeiten.
Erstellung einer Bibliothek für zielgerichtete Anzeigen in der EU – Jeder kann diese digitale Bibliothek mit in der EU geschalteten Anzeigen durchsuchen und Details zu bezahlten Werbekampagnen einsehen, z. B. wer für die Anzeige bezahlt hat, ein Bild des Creatives, die Dauer der Kampagne, die nach EU-Ländern aufgeschlüsselten Impressions und Informationen über die angewandte Zielgruppenansprache.
4. Verpflichtung zur Compliance
Um sicherzustellen, dass wir auch weiterhin DSA-konform bleiben, haben wir DSA-Compliance-Beauftragte ernannt, die für die Überwachung unserer DSA-Anforderungen zuständig sind und die Einhaltung der Vorschriften in verschiedenen Bereichen des Unternehmens überwachen.
Grundsätzlich glauben wir, dass die Regulierung kein Ersatz für Unternehmen ist, die das Richtige tun und Verantwortung für ihre Produkte und Plattformen übernehmen.
Deshalb haben wir bei der Entwicklung unserer Plattformen und Funktionen schon immer auf Sicherheit und Datenschutz geachtet. Wir wollen eine Plattform sein, auf der Menschen sicher miteinander in Kontakt treten, sich visuell ausdrücken und gemeinsam Spaß haben können.