In Snap, la privacy, la sicurezza e la trasparenza sono sempre state al centro del nostro operare. Forniamo strumenti di protezione per tutti i membri della nostra community e offriamo ulteriori misure di salvaguardia per i nostri Snapchatter adolescenti. I valori che da sempre ci contraddistinguono sono in linea con i principi della Normativa sui servizi digitali (DSA) dell'Unione Europea. Condividiamo, infatti, l'obiettivo di creare un ambiente online sicuro.
Stiamo lavorando alacremente per soddisfare i nostri requisiti DSA entro il 25 agosto e stiamo introducendo una serie di novità per i nostri Snapchatter nell'Unione Europea (UE), tra cui:
1. Dare agli Snapchatter la possibilità di avere il controllo sui contenuti che visualizzano.
Snapchat è principalmente una piattaforma di messaggistica visiva. Snapchat dispone di due sezioni in cui vengono mostrati contenuti che potrebbero raggiungere un vasto pubblico: la sezione Scopri nella scheda delle Storie e la scheda di Spotlight. I contenuti mostrati in queste sezioni sono personalizzati per ciascun utente, in modo da offrire sempre un'esperienza in linea con i loro interessi. Siamo trasparenti nel definire quali contenuti siano idonei a essere mostrati alla nostra community e siamo ancora più esigenti nel decidere quali contenuti siano idonei a essere raccomandati.
Per conformarci alla DSA, tutti gli Snapchatter nell'UE avranno ora la possibilità di conoscere il motivo per cui vengono mostrati loro determinati contenuti e di scegliere di non fruire di contenuti personalizzati su Scopri e Spotlight. Abbiamo elaborato questa semplice guida per descrivere come funziona la personalizzazione su Snapchat.
2. Una nuova procedura di notifica e ricorso per la rimozione di contenuti o account
Ci aspettiamo che tutti gli utenti di Snapchat si attengano alle nostre rigorose Linee guida per la Community. Chiunque può facilmente segnalare contenuti o account che si ritiene violino queste linee guida tramite i nostri strumenti di segnalazione in-app o online.
Ora informeremo gli utenti dei motivi per cui il loro account e determinati contenuti sono stati rimossi e consentiremo loro di presentare facilmente ricorso contro la decisione. Queste funzionalità saranno inizialmente disponibili per gli Snapchatter nell'UE, per poi essere estese alla nostra community globale nei prossimi mesi.
Nell'ambito della DSA, abbiamo anche sviluppato un'integrazione all'API per la trasparenza della Commissione europea, che fornirà informazioni riguardo le decisioni sull'applicazione delle norme prese in merito ad account o contenuti nell'UE.
3. Aggiornamento della nostra politica pubblicitaria
Come annunciato all'inizio del mese, abbiamo apportato una serie di modifiche alla nostra politica pubblicitaria per gli Snapchatter nell'UE e nel Regno Unito, tra cui:
Limitare la pubblicità personalizzata per gli Snapchatter di età compresa tra i 13 e i 17 anni nell'UE e nel Regno Unito: gli inserzionisti non potranno più utilizzare la maggior parte degli strumenti di targeting e ottimizzazione per personalizzare gli annunci pubblicitari rivolti agli Snapchatter nell'UE e nel Regno Unito di età inferiore ai 18 anni. La personalizzazione della pubblicità per questo gruppo di Snapchatter sarà ora limitata alle informazioni essenziali di base, come le impostazioni della lingua, l'età e la posizione.
Offrire agli Snapchatter nell'UE di età pari o superiore ai 18 anni un nuovo livello di trasparenza e controllo sulla pubblicità: toccando la domanda “Perché sto visualizzando questo annuncio” gli Snapchatter nell'UE potranno ora conoscere i motivi per cui è stato mostrato loro quell'annuncio e, eventualmente, limitare la personalizzazione della pubblicità a loro rivolta. Queste novità si aggiungono ai controlli pubblicitari esistenti e di cui tutti gli Snapchatter dispongono. Ad esempio, la possibilità di nascondere alcuni tipi di annunci nel menu degli annunci e di modificare le proprie categorie d'interesse relative allo stile di vita.
Creare una biblioteca per gli annunci pubblicitari destinati all'UE: chiunque potrà effettuare delle ricerche in questa libreria digitale della pubblicità mostrata nell'UE e visualizzare i dettagli delle campagne pubblicitarie a pagamento. Ad esempio, chi ha sponsorizzato l'annuncio, una sintesi del processo creativo, la durata della campagna, le impressioni suddivise per Paese dell'UE e le informazioni sulle strategie di targeting applicate.
4. Impegno alla conformità
Per garantire la conformità alla DSA, abbiamo nominato dei responsabili incaricati di supervisionare i nostri requisiti e di monitorare la conformità in più settori aziendali.
Fondamentalmente, crediamo che la regolamentazione non debba sostituirsi alla volontà delle aziende di fare la cosa giusta e di assumersi la responsabilità dei propri prodotti e delle proprie piattaforme
Ecco perché nel progettare le nostre piattaforme e funzionalità abbiamo sempre adottato un approccio incentrato sulla sicurezza e sulla privacy, impegnandoci a essere una piattaforma in cui le persone possano relazionarsi con gli altri in modo sicuro, esprimersi visivamente e divertirsi insieme.