Abbiamo tutti raggiunto consapevolezza sia sull'importanza degli strumenti digitali che ci aiutano a rimanere connessi, specialmente durante la pandemia, sia su alcuni dei rischi potenziali che questi strumenti possono creare.
Una fonte di rischio sulle piattaforme digitali sono le connessioni che si possono creare, talvolta su suggerimento esplicito della piattaforma, con persone che non conosciamo nella vita reale e che potrebbero esporci a esperienze negative, come la diffusione della disinformazione, molestie o situazioni indesiderate.
In Snapchat, mettiamo a punto la nostra app tenendo a mente questi rischi. L'architettura della nostra piattaforma è progettata per incoraggiare la connessione e la comunicazione tra quelli che sono amici reali, rendendo così molto più difficile per gli estranei trovare e diventare amico degli Snapchatter. Ad esempio, su Snapchat:
- Non vi sono profili pubblici ricercabili per gli Snapchatter sotto i 18 anni;
- Di default, non puoi chattare o contattare qualcuno direttamente a meno che non vi siate aggiunti reciprocamente come amici;
- Molte delle nostre funzionalità sono impostate su "privato" di default, contribuendo a proteggere gli Snapchatter dalla condivisione involontaria delle informazioni, come la loro posizione, con i loro amici; e
- non diamo alle Chat di gruppo l'opportunità di "diventare virali" in modo che, con altre impostazioni, talvolta possano diventare vettori di contenuti o arruolamenti estremisti. Le Chat di gruppo sono progettate per essere conversazioni tra gruppi di amici reali, per questo le limitiamo a un massimo di 64 amici. I gruppi non sono ricercabili, consigliati o pubblicizzati in nessun altro posto nell'app, fuori dalla scheda Chat.
Oggi nella giornata del Safer Internet Day, faremo un ulteriore passo annunciando una nuova funzione, "Friend Check Up", che incoraggerà gli Snapchatter a rivedere le loro liste di amici al fine di avere tra i contatti solo le persone con cui vogliono ancora essere connessi. Questa semplice funzionalità verrà fornita agli Snapchatter come notifica nel loro profilo. Il Friend Check Up uscirà a livello globale per i dispositivi Android nelle prossime settimane e per i dispositivi iOS nei prossimi mesi.
Il Friend Check Up servirà per ricordare agli Snapchatter che nel corso del tempo potrebbero aver aggiunto qualcuno alla loro lista di amici con cui potrebbero non voler essere più in contatto sulla nostra app. Con un processo rapido e comodo, il Friend Check Up consente agli Snapchatter di ripulire le loro liste e rimuovere comodamente coloro che non vogliono più lì o che potrebbero essere stati aggiunti per errore.
Questa nuova funzionalità fa parte di una campagna più ampia che abbiamo avviato il mese scorso con l'obiettivo d'integrare ulteriormente su Snapchat l'educazione alla sicurezza e alla privacy online, in modalità che contribuiranno a influenzare la nostra generazione mobile. Oltre agli strumenti interni all'app, questa iniziativa include anche nuove partnership e risorse, tra cui alcune che annunceremo oggi.
Per aumentare la sensibilizzazione all'interno dell'app per la giornata Safer Internet Day, stiamo collaborando con Connect Safely negli Stati Uniti e ChildNet nel Regno Unito su filtri che permetteranno di fare swipe up per risorse di sicurezza aggiuntive di ciascuna organizzazione. Stiamo ampliando la nostra partnership con Crisis Text Line, che renderà ancora più facile per gli Snapchatter ottenere il supporto se ne hanno bisogno, nonché stiamo collaborando con Shout nel Regno Unito, dove lanceremo una messagistica in caso di crisi per gli Snapchatter locali, simile a quella che offriamo alla nostra community negli Stati Uniti.
Stiamo collaborando con The Trevor Project su una serie d'iniziative per la salute mentale per i giovani LGBTQ, includendo nuove risorse interne all'app e stiamo anche collaborando con Mind Up| A Goldie Hawn Foundation, su un corso online per genitori che offrirà strumenti e strategie di base per supportare il benessere dei loro adolescenti. Questo corso integrerà una Guida aggiornata per genitori che abbiamo recentemente pubblicato, sulla quale abbiamo lavorato con molte di queste organizzazioni.
Speriamo che gli Snapchatter trovino utili questi strumenti. E incoraggiamo i loro punti di riferimento (genitori, cari ed educatori) a conoscere le nostre nuove risorse e a parlare con i loro ragazzi dell'importanza di conoscere le persone nella loro lista di amici.