Giornata degli investitori 2023, Snap Inc. – Riassunto

Oggi abbiamo ospitato una Giornata degli investitori per analisti finanziari e investitori istituzionali. Per coloro che hanno potuto partecipare di persona o sintonizzarsi, è stato un piacere condividere con voi la nostra visione. 

Puoi trovare la trascrizione completa e le diapositive sul nostro sito Web dedicato alle relazioni con gli investitori qui. In seguito troverai alcune delle statistiche chiave e un riassunto della presentazione di ogni oratore esecutivo.

"Siamo molto grati che tu sia qui e siamo felici di condividere la nostra visione di Snap. Le nostre opportunità a lungo termine sono enormi, ma al momento stiamo affrontando alcune sfide significative, come la volatilità dell'ambiente macroeconomico, i cambiamenti nelle politiche delle piattaforme e l'aumento della concorrenza".

"Il nostro obiettivo di oggi è quello di dare fiducia alla nostra capacità di affrontare queste sfide, presentando i nostri piani e i nostri progressi fino a oggi. Vogliamo anche condividere i motivi per cui siamo così entusiasti del potenziale a lungo termine della nostra attività".

Sebbene Snap sia ancora una piccola azienda rispetto a molte grandi aziende tecnologiche, abbiamo fatto molti progressi, facendo crescere il fatturato fino a 4,6 miliardi di dollari nel 2022. Il nostro grande pubblico difficile da raggiungere, l'ambiente sicuro per il marchio e l'innovativa piattaforma pubblicitaria ci hanno reso un partner prezioso per le aziende che vogliono raggiungere la nuova generazione". 

"Oggi siamo felici di annunciare che la nostra community ha superato oltre 750 milioni di utenti attivi mensili. Raggiungiamo oltre il 75% dei giovani tra i 13 e i 34 anni in oltre 20 paesi, che rappresentano oltre il 50% del mercato pubblicitario. Più di 100 milioni di utenti attivi al giorno si sono uniti a Snapchat dalla nostra ultima Giornata degli investitori, per un totale di 375 milioni di utenti attivi al giorno".

"In media, ogni giorno vengono creati oltre 5 miliardi di Snap, i migliori dei quali vengono inviati dalla nostra community a Spotlight. Siamo soddisfatti della rapida crescita del tempo trascorso per ogni utente di Spotlight, che ora supera nettamente il tempo trascorso a guardare Storie Amici per ogni utente di Storie".

"Quando il e Bobby abbiamo iniziato a sviluppare Snapchat, volevamo migliorare la comunicazione. Siamo partiti dal renderlo visivo ed effimero, utilizzando immagini a scomparsa per dare vita alle conversazioni digitali. Da allora, abbiamo fatto crescere la nostra attività identificando i comportamenti umani quotidiani e lavorando per migliorarli attraverso la grafica, l'innovazione e la tecnologia".

"Abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno per costruire un'attività di successo a lungo termine. Una community numerosa e in crescita, un prodotto innovativo e coinvolgente che continua a evolversi, un bilancio solido con una comprovata esperienza di flusso di cassa libero positivo e una visione a lungo termine per quello che crediamo sarà il più significativo progresso informatico che il modo abbia mai visto: la realtà aumentata".

"Continuiamo a espanderci in mercati altamente monetizzabili, come il Nord America, dove abbiamo raggiunto oltre 150 milioni di utenti attivi mensili".

"Al nostro tasso di crescita attuale, vediamo la possibilità che Snapchat raggiunta oltre 1 miliardo di persone nei prossimi due o tre anni".

"Il nostro servizio offre un caso d'uso interessante e convincente, una comunicazione visiva veloce, facile e divertente con amici e familiari. Abbiamo una comprovata esperienza di crescita della nostra community Snapchat... Per noi la crescita si basa su tre fattori: l'aggiunta di nuovi Snapchatter, la crescita del loro coinvolgimento e il loro mantenimento nel tempo".

"L'onboarding di nuovi Snapchatter in questo momento importante della loro vita favorisce l'integrità a lungo termine della nostra community: abbiamo notato che quando gli Snapchatter scoprono il nostro servizio fin dalle prime fasi di utilizzo dello smartphone e iniziano a fare Snapping con i loro amici più stretti, è molto più probabile che rimangano utenti attivi quotidiani su Snapchat".

"Oggi, gli Snapchatter di età superiore ai 35 anni si connettono a Snapchat come mai prima d'ora, con una crescita dell'utilizzo medio giornaliero e del tempo dedicato ai contenuti per questo gruppo di persone che supera la crescita complessiva dell'utilizzo medio giornaliero e del tempo dedicato ai contenuti. In questo modo, riusciamo a fidelizzare gli Snapchatter che "invecchiano" naturalmente con noi, aumentando la nostra presenza nella popolazione più anziana".

"Nei cinque anni successivi al primo anno d'iscrizione di uno Snapchatter al nostro servizio, la fidelizzazione annua è di circa il 90% in media. Nei momenti più importanti della vita, come l'inizio di una nuova scuola, il trasloco o l'inizio di un nuovo lavoro, Snapchat offre un modo veloce e divertente per entrare in contatto con gli amici e approfondire le relazioni esistenti, portando a un forte coinvolgimento e alla fidelizzazione al nostro servizio nel tempo".

"Abbiamo creato una community globale, in crescita e coinvolta in molte delle aree geografiche più preziose del mondo, con un pubblico difficile da raggiungere altrove. L'abbiamo fatto offrendo un valore duraturo alla nostra community e fidelizzandola ad alti livelli. Inoltre, abbiamo ancora un'opportunità significativa per far crescere la nostra community sia nei nostri settori e mercati principali che in quelli nuovi".

"Concentrandoci sulla comunicazione significativa tra amici, ci distinguiamo dalle altre piattaforme che si concentrano quasi esclusivamente sul consumo di contenuti. Questo approccio unico porta a una frequenza d'uso elevata, a un coinvolgimento profondo e a una fidelizzazione duratura. Ad esempio, qui, negli Stati Uniti, gli Snapchatter aprono Snapchat quasi 40 volte al giorno in media. [E] oltre il 60% degli Snapchatter che aprono Snapchat ogni giorno creano Snap".

"Oggi, l'88% degli Snapchatter che fa Snap o chatta con gli amici userà l'app ogni giorno per i prossimi 7 giorni. E nell'ultimo anno, il numero di conversazioni tra coppie uniche di amici è cresciuto di oltre il 30%".

"Negli ultimi 10 anni, abbiamo sfruttato della comunicazione visiva come base su cui costruire sempre più valore per la nostra community. A tal fine, abbiamo considerato le cose che le persone amano, desiderano e hanno bisogno di fare ogni giorno e abbiamo lavorato per migliorarle attraverso la grafica e la tecnologia. Continuando a concentrarci sui comportamenti quotidiani, abbiamo costruito un servizio con un coinvolgimento incredibilmente profondo e una fidelizzazione a lungo termine".

"Gli Snapchatter amano la nostra Map e oltre 300 milioni di persone la usano ogni mese. E poiché offriamo una mappa sociale, non una mappa di navigazione, abbiamo una frequenza di utilizzo molto alta. Gli utenti di Mappa Giornaliera aprono la mappa in media 6 volte al giorno per vedere cosa fanno i loro amici e per incontrarsi".

"L'AR è un fattore chiave per la crescita della nostra community, che attira sempre più nuovi utenti su Snapchat. Vediamo che oltre il 70% degli Snapchatter che scaricano Snapchat utilizzano l'AR durante il primo giorno di utilizzo dell'app".

"Per continuare a migliorare il valore di Storie Amici, ci concentriamo su tre iniziative principali. In primo luogo, stiamo migliorando costantemente i nostri modelli di classificazione e raccomandazione per far emergente Storie più rilevanti per gli Snapchatter". 

"In secondo luogo, stiamo investendo in strumenti in grado di rendere più facile per gli Snapchatter la pubblicazione nelle loro Storie, al fine di aumentare la disponibilità complessiva di storie tra gli amici. Il numero di Snapchatter con almeno una Storia Amici disponibile per la visualizzazione è aumentato di oltre il 15% rispetto all'anno precedente".

"Infine, aggiungiamo costantemente nuove funzionalità per offrire una valore aggiunto. Di recente, abbiamo lanciato Community, un prodotto per gruppi privati in cui i membri possono aggiungere amici e pubblicare su Storie di Campus. Abbiamo iniziato con le università e le scuole superiori e col tempo lo estenderemo ad altre community. Attualmente abbiamo inserito 1.400 college negli Stati Uniti e continueremo a espanderci in altre università in tutto il mondo".

"Negli Stati Uniti, il tempo trascorso da ogni utente sia per Storie Autori che per Spotlight è cresciuto a doppia cifra nel quarto trimestre rispetto all'anno scorso. Ecco perché stiamo raddoppiando i creatori...Spotlight è relativamente nuovo, ma la sua crescita è stata sorprendente. Spotlight raggiunge già oltre 300 milioni di Snapchatter al mese. Nel quarto trimestre, il tempo totale trascorso a guardare Spotlight è più che raddoppiato rispetto all'anno precedente e le iscrizioni a Spotlight sono aumentate di quasi il 20% rispetto allo stesso periodo".

"Tutto questo ci ha permesso di creare un servizio in abbonamento che offre funzionalità esclusive e sperimentali direttamente a questo pubblico estremamente appassionato. Lo abbiamo fatto con Snapchat+, il nostro servizio in abbonamento da 3,99 € al mese. Lanciato lo scorso luglio, abbiamo già raggiunto oltre i 2,5 milioni di abbonati".

Perché: "siamo l'antidoto ai social media tradizionali perché abbiamo creato un luogo in cui possiamo condividere liberamente i nostri momenti perfettamente imperfetti con le persone più vicine".

"Snapchat è un ambiente autentico. Un ambiente privato. E, soprattutto, è un ambiente felice. Infatti, lo strabiliante 91% degli Snapchatter è felice quando usa Snapchat, che rimane la piattaforma più felice rispetto ai nostri concorrenti".

"Snapchat è il luogo in cui le relazioni reali creano un ambiente in cui i marchi possono avere un'influenza reale... Quando le pubblicità di Snap appaiono accanto alle storie dei tuoi amici e della tua famiglia, o quando ti viene inviato uno Snap da un amico con una Lente Starbucks, sei più ricettivo a quel messaggio e la raccomandazione colpisce in modo diverso. Ecco perché le pubblicità di Snapchat offrono una maggiore rilevanza rispetto alle altre piattaforme, facendo sì che gli Snapchatter abbiano il 45% di probabilità in più di raccomandare i marchi e il 34% in più di acquistare prodotti pubblicizzati".

Quando: "tre momenti importanti emergono su Snapchat: Lanci, Tentpole e Momenti quotidiani".

"Snapchat è la piattaforma numero uno in cui le persone si divertono a condividere la loro vita quotidiana, con momenti importanti e meno. Infatti, quasi il 40% dei nostri giorni migliori su Snapchat nei mercati chiave non è associato a una festività o a un momento importante. Questo aspetto è particolarmente adatto ai marchi con una strategia "always-on". Poiché la nostra community condivide i propri ritmi quotidiani, anche i marchi possono portare gioia ai loro principali clienti in maniera semplice ma efficace".

Come: "in poche parole, i marchi fanno pubblicità in due modi su Snapchat: con formati video a schermo intero e con la realtà aumentata immersiva. Sono formati di pubblicità che attirano l'attenzione e che generano prestazioni, oltre a essere sempre di qualità e coinvolgenti".

"Scatta video verticali di Snapchat: ricevono 5 volte più visualizzazioni rispetto ai video tradizionali sui social. Questo perché Snapchat permette ai marchi di raccontare la loro storia in un ambiente sicuro, curato e affidabile in cui, come abbiamo notato, gli Snapchatter sono felici e più ricettivi ai messaggi".

"I marchi stanno ottenendo un vero e proprio successo [con le nostre Lenti AR]. Ad esempio, le Lenti di Snapchat in realtà aumentata hanno ottenuto 4 volte più attenzione rispetto al benchmark di Dentsu".

"Snapchat è in grado di aiutare i marchi a raggiungere gli obiettivi a lungo termine e a ottenere risultati a breve termine. Li mettiamo in contatto con il pubblico ideale attraverso una serie di soluzioni pubblicitarie potenti e creative. Tutto questo aiuta i CMO come me a dormire meglio di notte".

"La nostra priorità per accelerare la crescita dei ricavi è semplice: fornire un valore misurabile e risultati commerciali positivi per i nostri partner pubblicitari, con una maggiore enfasi sulle prestazioni di risposta diretta a breve termine".

"Per conquistare una fetta della torta molto grande e in crescita dei ricavi pubblicitari digitali, ci concentreremo su alcuni aspetti... 1) fornire agli inserzionisti un pubblico ampio e interessato che è difficile da raggiungere altrove, 2) offrire formati pubblicitari convincenti e performanti in un ambiente sicuro per il marchio e 3) fornire una piattaforma pubblicitaria in grado di ottimizzare le campagne per offrire un interessante profitto sulla spesa pubblicitaria per i nostri partner pubblicitari".

"Stiamo investendo in modo deciso nell'ottimizzazione, nella misurazione e in particolare nel posizionamento degli annunci, per ottenere risultati misurabili per gli inserzionisti in modo più efficiente. In questo modo, crediamo di poter aumentare contemporaneamente il CPM e il ROI".

"Il nostro obiettivo principale a breve termine è la pubblicità a risposta diretta o DR. Oggi, la DR rappresenta circa due terzi della nostra attività pubblicitaria e ha continuato a crescere più velocemente rispetto la nostra attività orientata al marchio. Riteniamo che la DR sia una soluzione efficace perché garantisce il ROI più misurabile per gli inserzionisti, che hanno bisogno di un alto livello di affidabilità nei loro investimenti".

"Per superare le limitazioni impose dalle modifiche alla politica della piattaforma in modo sicuro per la privacy, stiamo aggiornando e migliorando la nostra piattaforma pubblicitaria in tre aree principali: 1) investire nell'osservabilità e nella misurazione, 2) migliorare la qualità del coinvolgimento e delle conversazioni e 3) aumentare il volume dei coinvolgimenti e delle conversioni di alta qualità".

L'adozione di API di conversione è cresciuta notevolmente e la maggior parte delle nostre entrate è ora misurata utilizzando i segnali di API di conversione, le integrazioni Pixel, SKAN o MMP".

"Oltre il 30% dei ricavi è misurato tramite le conversioni stimate, che comprendono sia gli inserzionisti DR basati sul Web che quelli basati sulle app tramite SKAN".

"Stiamo lavorando per migliorare la qualità del coinvolgimento e delle conversioni... Queste modifiche forniranno agli inserzionisti prestazioni migliori di conversione all'ultimo clic e agli Snapchatter migliori esperienze post clic. Ad esempio, per le campagne ottimizzate per il coinvolgimento, il raggiungimento e i contatti, il miglioramento della qualità dei clic ha portato a un aumento del 40% del tempo di visualizzazione post clic e a un aumento di quasi il 15% del tasso di corrispondenza della sessione di Google Analytics. E gli aggiornamenti del nostro modello ML, progettati per offrire pubblicità più rilevanti, hanno portato a un miglioramento di oltre il 40% del tempo di visualizzazione delle pubblicità e a un aumento del 25% delle percentuali di non rimbalzo". 

"Per realizzare appieno la nostra opportunità di pubblicità AR, stiamo individuando i modi per far crescere l'ecosistema, collaborando con agenzie di media come WPP, Publicis e Denstu per trovare modi nuovi e scalabili per integrare l'AR nelle strategie go-to-market dei marchi. E stiamo rendendo più facile che mai la creazione, la gestione e la distribuzione di pubblicità AR, grazie ad acquisizioni come Vertebrae, che fornisce un sistema backend per creare, gestire e distribuire asset 3D e AR".

"Nell'ottica di continuare a far crescere il nostro ricavo medio per utente nel medio termine, valuteremo diversi modi per aiutare gli inserzionisti a raggiungere gli Snapchatter su un maggior numero di piattaforme, come Snap Map, e, naturalmente, apriremo più inventari monetizzando Spotlight, che sta crescendo molto rapidamente".

"Mentre i team di Engineering and Product hanno introdotto sul mercato funzionalità che generano profitti, non abbiamo avuto un ciclo di feedback stretto con i nostri clienti. Sono implementazioni tecniche che di solito necessitano di messa a punto e modifiche per garantire che i nostri clienti ottengano i risultati migliori. Investendo in processi e team che rafforzano il ciclo di feedback, siamo stati in grado di migliorare il prodotto più rapidamente".

"Quello che devi capire è che stiamo evolvendo la nostra piattaforma pubblicitaria e, nonostante sia ancora agli inizi, stiamo già vedendo ottimi risultati".

"Crediamo che la realtà aumentata rappresenti il prossimo grande cambiamento nel settore informatico. L'AR ci permette d'integrare le esperienze digitali nel mondo che ci circonda, evolvendo il modo in cui utilizziamo l'informatica nella nostra vita quotidiana".

"I nostri prodotti e servizi AR stanno avendo un grande impatto su scala mondiale: in media, oltre 250 milioni di persone utilizzano la realtà aumentata ogni giorno su Snapchat. La nostra community utilizza Lenti AR miliardi di volte al giorno in media. La nostra community di creatori AR ha sviluppato oltre 3 milioni di Lenti utilizzando il nostro software Lens Studio".

"Questa posizione unica ci ha permesso di sviluppare una leadership nella realtà aumentata negli ultimi dieci anni, sfruttando una delle fotocamere più utilizzate al mondo, sviluppando tecnologie e strumenti avanzati e facendo crescere un dinamico ecosistema di creatori di AR".

"Nei prossimi cinque anni, ci baseremo sul nostro successo iniziale con Kit Fotocamera e creeremo un'attività che vada oltre Snapchat, consentendo ad aziende, sviluppatori e imprenditori di soddisfare le loro esigenze aziendali tramite l'AR".

"L'AR è una parte importante dell'esperienza mobile di Snapchat di oggi e, nel tempo, vedremo opportunità ancora maggiori per il nuovo hardware che la porterà in un'altra dimensione. Questo è ciò che ci spinge a sviluppare Spectacles, il nostro dispositivo AR indossabile. I dispositivi indossabili sono un'importante opportunità a lungo termine e stiamo assistendo a incredibili rapidi progressi, con creatori iniziali estremamente motivati, una tecnologia in rapido progresso e una visione sempre più chiara di come sviluppare il dispositivo AR migliore, più utilizzabile e più convincente".

"Due anni fa abbiamo definito un piano per raggiungere il 60% di margine lordo nel medio termine, ovvero entro due o tre anni. Sono felice di poter dire che abbiamo raggiunto questo obiettivo prima del previsto e lo abbiamo raggiunto anche aumentando la crescita dei nostri utenti e nonostante le difficoltà nei ricavi.

"Nel 2021 abbiamo investito molto nelle spese operative, mentre la crescita del fatturato è rimasta a livelli elevati. Tuttavia, quando la crescita è rallentata nel 2022, ci siamo mossi rapidamente per rivedere le priorità della nostra struttura dei costi, in modo da ridurre i costi operativi annui rettificati previsti per il futuro di 450 milioni di dollari e la struttura dei costi totali in contanti di 500 milioni di dollari. Ora abbiamo attuato questa ridefinizione delle priorità negli ultimi sei mesi e prevediamo di ottenere il massimo beneficio da queste riduzioni dei costi nel primo trimestre del 2023".

"Nel 2021, abbiamo stipulato accordi di scambio con i nostri titolari di debito per convertire anticipatamente più di 1,1 miliardi di dollari delle nostre obbligazioni convertibili in circolazione in azioni ordinarie di Classe A quando le nostre azioni erano scambiate a circa 64 dollari. In questo modo abbiamo ridotto il nostro debito residuo a circa 3,7 miliardi di dollari, con una cedola media ponderata di soli 24 punti base e una scadenza media ponderata di oltre quattro anni nel futuro. La gestione conservativa e opportunistica del nostro bilancio, insieme al raggiungimento di una generazione di flusso di cassa libero positivo per due anni consecutivi, ci ha permesso d'impiegare responsabilmente 1 miliardo di dollari di capitale per riacquistare le nostre azioni a livelli di valutazione storicamente bassi. Abbiamo riacquistato azioni pari al 6,7% delle nostre azioni ordinarie in circolazione al 31 dicembre 2022. Grazie a tale impegno, il tasso di crescita del nostro numero di azioni interamente diluite è passato dal 3,4% nel 2020, all'1,2% nel 2021, allo 0,2% nel 2022, dopo la correzione per le conversioni anticipate di cui ho parlato in precedenza".

"Per quanto riguarda il futuro, crediamo di aver spianato la strada per ottenere una profittabilità del margine operativo lordo rettificato e un flusso di cassa libero positivo, anche con bassi tassi di crescita dei ricavi top line. Sebbene siamo orgogliosi del lavoro svolto in questo campo e crediamo che sia un contributo fondamentale per stabilire un livello più alto del nostro valore d'impresa, non riflette le nostre ambizioni per la nostra attività. Per raggiungere il pieno potenziale finanziario della nostra attività, dobbiamo accelerare la crescita dei ricavi top line".

"A breve termine, siamo concentrati sul miglioramento della nostra piattaforma pubblicitaria a risposta diretta per sfruttare meglio la nostra enorme copertura e profondità di coinvolgimento. Stiamo facendo progressi significativi in questo senso grazie a integrazioni più profonde con clienti più grandi, migliorando le prestazioni di click-through e modificando i nostri modelli per concentrarci su prestazioni misurabili".

"A medio termine, riteniamo che la nostra comprovata esperienza d'innovazione ci consenta di espandere le nostre opportunità ARPU e di diversificare le nostre fonti di reddito nel tempo. Ad esempio, Snapchat+ rappresenta una fonte di guadagno completamente nuova per Snap e, a soli sei mesi dal lancio, ha raggiunto più di 2,5 milioni di abbonati e un fatturato annuale di oltre 100 milioni di dollari".

"Prima di concludere, vorrei fare un passo indietro e riassumere il quadro generale di ciò che il team ha presentato oggi, nonché alcuni dei punti più importanti che speriamo porterai con te.

"Prima di concludere la nostra presentazione di oggi, vorrei soffermarmi su un'ultima riflessione: l'input più importante per realizzare tutte le iniziative strategiche che abbiamo illustrato oggi è l'innovazione. Ciò include l'innovazione dei nostri prodotti, della nostra piattaforma pubblicitaria e del futuro di AR. Riteniamo che la nostra comprovata esperienza d'innovazione negli ultimi 12 anni ci consenta di raggiungere questo obiettivo per la nostra comunità, i nostri partner e i nostri investitori".

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