Le comunità di tutto il mondo si stanno preparando e stanno rispondendo all'emergenza sanitaria causata dal COVID-19: noi di Snapchat desideriamo quindi condividere un aggiornamento sulle iniziative volte a dare la priorità alla salute e alla sicurezza della nostra community, dei nostri partner, del nostro team e del mondo in cui viviamo.
Il nostro team globale sta mettendo in atto il distanziamento sociale e sta collaborando alle iniziative di salute pubblica di ampia portata volte a rallentare la diffusione del virus. Stiamo tutti collaborando per sostenere la nostra community e i nostri partner durante questo periodo di difficoltà senza precedenti che stiamo attraversando insieme.
Snapchat riunisce amici intimi e famiglie anche quando sono distanti fisicamente: siamo grati di avere l'opportunità di aiutarli a rimanere in contatto durante questo periodo. Abbiamo riscontrato un aumento del coinvolgimento nei servizi che offriamo e stiamo lavorando con passione perché continuino a funzionare senza intoppi.
Crediamo che gli Snapchatter svolgano un ruolo fondamentale nel fermare la diffusione del virus. La nostra community può aiutare in questo senso sfruttando appieno la tecnologia durante il periodo di distanziamento per comunicare con i propri cari, giocare con gli amici o tenersi informati.
Ecco un rapido aggiornamento su alcune iniziative che stiamo adottando:
- Abbiamo lanciato degli strumenti creativi per aiutare gli Snapchatter a condividere con amici e familiari le buone pratiche approvate dagli esperti, compreso un Filtro globale con consigli per la nostra community su come restare al sicuro. Queste informazioni provengono dall'Organizzazione mondiale della sanità e includono il link al sito web per maggiori dettagli.
- Stiamo collaborando a stretto contatto con l'OMS e i Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie (CDC) per assicurarci che gli Snapchatter abbiano accesso a tutte le informazioni più recenti fornite dagli esperti. L'OMS e i CDC pubblicano regolarmente aggiornamenti per gli Snapchatter dai propri account ufficiali e abbiamo collaborato con l'OMS al fine di sviluppare contenuti personalizzati per rispondere alle domande della nostra community.
- Alla luce dell'ansia e dello stress che stanno vivendo le persone, abbiamo velocizzato il lancio di una nuova funzione, Here For You, che mostra risorse di partner esperti attivi a livello locale quando gli Snapchatter cercano determinati argomenti correlati a salute mentale, ansia, depressione, stress, pensieri suicidi, lutto e bullismo. Per rispondere in modo specifico al coronavirus, abbiamo inoltre aggiunto una nuova sezione che mostra contenuti sull'ansia correlata al COVID-19 realizzati da OMS, CDC, Ad Council e Crisis Text Line.
- Offriamo contenuti affidabili. La nostra piattaforma di contenuti Scopri è ben curata e in più collaboriamo a stretto contatto con un gruppo di partner selezionati, comprese alcune tra le più affidabili agenzie di stampa del mondo. Le nostre linee guida vietano agli Snapchatter e ai nostri partner di condividere contenuti ingannevoli o che diffondano intenzionalmente informazioni false e dannose. Non offriamo infatti un newsfeed aperto che dia spazio alla disinformazione da parte di persone o editori non verificati.
- Oltre 30 tra questi partner stanno fornendo assistenza continua relativa al COVID-19, compresi NBC News con "StayTuned", The Washington Post, Sky News, The Daily Telegraph, Le Monde, VG, Brut India e Sabq.
- Inoltre, il nostro team che si occupa delle notizie sta offrendo assistenza su base regolare e aggiornamenti continui su Scopri con suggerimenti e informazioni relativi al COVID-19, comprese sessioni di domande e risposte con esperti di medicina.
E questo è solo l'inizio. Stiamo collaborando tutti insieme per trovare altri modi per sostenere la nostra community. Pensiamo costantemente ai nostri utenti e mettiamo a disposizione tutto il nostro affetto per superare questo momento difficile.