بحث جديد يكشف أن التواصل عبر الإنترنت مع الأصدقاء يجلب السعادة للأستراليين

منذ البداية، تم بناء سناب شات كبديل لوسائل التواصل الاجتماعي. فقد تم تصميمه ليكون طريقة ممتعة لإرسال رسائل الصور والفيديو، في الوقت الحالي، إلى أقرب أصدقائك وعائلتك. تم إنشاؤه ليكون مكانًا يمكن أن تكون فيه شخصًا حقيقيًا وتعبّر فيه عن نفسك. حالة الاستخدام الأولى في سناب شات هي (وكانت دائمًا) مراسلة مع الأصدقاء.

يخبرنا مجتمعنا غالبًا بأن سناب شات يساعدهم على البقاء بالقرب من الأصدقاء والعائلة، حتى عندما يكونون منفصلين جسديًا. نعلم مدى أهمية هذه العلاقات في الحفاظ على الصحة والسعادة.

عقب بحث أجراه المركز الوطني لأبحاث الرأي في جامعة شيكاغو العام الماضي، أردنا استكشاف كيفية دعم سناب شات للصداقات والصحة العاطفية في أستراليا، حيث يأتي مجتمع يضم أكثر من 8 ملايين مستخدم أسترالي إلى سناب شات كل شهر. 

لفهم أفضل كيف يمكن لاستخدام سناب شات أن يؤثر إيجابًا على مجتمعنا، كلفنا YouGov بإجراء بحث حول الدور الذي تلعبه منصات الاتصالات عبر الإنترنت في العلاقات والرفاهية لدى المراهقين الأستراليين (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا) والبالغين (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا فأكثر). وجد البحث أن:

• يشعر الأستراليون بالسعادة عند المراسلة المباشرة مع العائلة والأصدقاء المقربين. عندما سُئل الأستراليون عن مدى أهمية مختلف وسائل التواصل الاجتماعي أو ميزات منصات المراسلة بالنسبة لهم شخصيًا، ارتفعت الرسائل المباشرة والاتصالات إلى الأعلى. يُنظر إلى هذه الميزات على أنها أهم الميزات وعلى الأرجح ستجعل الأشخاص يشعرون بالسعادة. يشعر المراهقون 4 في 5 و3 في 4 بالغين بالسعادة عند المراسلة المباشرة مع العائلة والأصدقاء المقربين.

• من المرجح أن يشعر الأستراليون بالسعادة عند استخدام تطبيقات المراسلة مقارنةً بوسائل التواصل الاجتماعي. أكثر من 3 في 5 بالغين (63%) وما يقرب من 9 من 10 مراهقين (86%) يشعرون بالسعادة عند استخدام تطبيقات المراسلة للتواصل، وهو ما يزيد كثيرًا عن أولئك الذين يقولون الشيء نفسه عن استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

• من المرجح أن تدعم تطبيقات المراسلة الصحة العاطفية أكثر من منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يزيد احتمال مشاهدة الأستراليين لتطبيقات المراسلة تقريبًا من 2 إلى 3 مرات، حيث أنها أفضل من منصات وسائل التواصل الاجتماعي بسبب شخصيتهم الحقيقية، أو تطوير العلاقات أو تعزيزها، وتجنب سوء الفهم. وفي الوقت نفسه، تعد منصات التواصل الاجتماعي أكثر احتمالاً من منصات المراسلة لجعل الأشخاص يشعرون بالإرهاق أو الضغط لنشر محتوى يجعلهم يبدون جيدًا للآخرين. 

• يساعد سناب شات على دعم الصداقات وتعميقها. من المرجح أن يقول البالغون والمراهقون الذين يستخدمون سناب شات أسبوعيًا أو أكثر إنهم راضون جدًا عن جودة العلاقات التي يقيمونها مع أصدقائهم المقربين مقارنةً بجمهور البالغين الأسترالي والمراهقين بشكلٍ عام.

تقدم هذه الدراسة نظرة جديدة على الطرق التي يعزز بها سناب شات الصداقات ويعزز الرفاهية في أستراليا. نحن فخورون بأن نرى أن اختياراتنا في التصميم على مر السنين تساعد على بناء روابط أقوى وجلب المزيد من السعادة. يُمكنك قراءة النتائج الكاملة لـ YouGov أدناه: