Una nueva investigación revela que la comunicación en línea con amigos brinda felicidad a los australianos

Desde el principio, Snapchat se creó como una alternativa a las redes sociales. Se diseñó para ser una forma divertida de enviar mensajes de foto y video, en el momento, a tus amigos y familiares más cercanos. Se creó para ser un lugar donde pudieras ser real y expresarte. El principal uso de Snapchat es (y siempre ha sido) la mensajería con amigos.

Nuestra comunidad a menudo nos dice que Snapchat les ayuda a mantenerse cerca de amigos y familiares, incluso cuando están físicamente separados. Sabemos lo importante que son estas relaciones para mantener la salud y la felicidad.

Tras la investigación del año pasado realizada por el Centro Nacional de Investigación de Opinión (NORC) de la Universidad de Chicago, queríamos explorar más a fondo cómo Snapchat apoya las amistades y la salud emocional en Australia, donde una comunidad de más de 8 millones de australianos viene a Snapchat cada mes. 

Para comprender mejor cómo el uso de Snapchat puede afectar positivamente a nuestra comunidad, encargamos a YouGov que investigara el papel que desempeñan las plataformas de comunicación en línea en las relaciones y el bienestar de los adolescentes australianos (de 13 a 17 años) y los adultos (de 18 años y más). La investigación encontró:

• Los australianos se sienten felices cuando envían mensajes directos a familiares y amigos cercanos. Cuando se preguntó a los australianos qué tan importantes eran para ellos personalmente las diferentes funciones de las redes sociales o de la plataforma de mensajería, la mensajería y la comunicación directas se situaron a la cabeza. Estas funciones se consideran las más importantes y es probable que hagan que las personas se sientan felices. 4 de cada 5 adolescentes y 3 de cada 4 adultos informaron que se sienten felices cuando envían mensajes directos a familiares y amigos cercanos.

• Es más probable que los australianos se sientan felices cuando usan aplicaciones de mensajería en comparación con las redes sociales. Más de 3 de cada 5 (63 %) adultos y casi 9 de cada 10 (86 %) adolescentes informan que se sienten felices cuando usan aplicaciones de mensajería para la comunicación, algo mucho más que aquellos que dicen lo mismo sobre el uso de plataformas de redes sociales.

• Es más probable que las aplicaciones de mensajería apoyen la salud emocional que las plataformas de redes sociales. Los australianos tienen aproximadamente 2 o 3 veces más probabilidades de ver las aplicaciones de mensajería como mejores que las plataformas de redes sociales por ser ellos mismos, desarrollar o fomentar relaciones y evitar malentendidos. Mientras tanto, es más probable que las plataformas de redes sociales hagan que las personas se sientan abrumadas o presionadas para publicar contenido que las haga verse bien ante los demás. 

• Snapchat ayuda a apoyar y profundizar las amistades. Es más probable que los adultos y adolescentes que usan Snapchat semanalmente o más digan que están muy satisfechos con la calidad de las relaciones que tienen con sus amigos cercanos en comparación con las audiencias australianas de adultos y adolescentes en general.

Este estudio ofrece una nueva visión de las formas en que Snapchat está fomentando las amistades y aumentando el bienestar en Australia. Nos enorgullece ver que nuestras elecciones de diseño a lo largo de los años están ayudando a construir conexiones más fuertes y brindando más felicidad. Puedes leer los hallazgos completos de YouGov a continuación: