Penelitian Baru Mengungkapkan Berkomunikasi Secara Daring dengan Teman Membuat Orang Australia Bahagia

Sejak awal, Snapchat dibuat sebagai alternatif media sosial. Snapchat dirancang sebagai sarana yang menyenangkan untuk berkirim pesan foto dan video kepada teman terdekat serta keluarga Anda. Selain itu, Snapchat menjadi tempat untuk mengekspresikan diri. Penggunaan utama Snapchat adalah (dan selalu) bertukar pesan dengan teman.

Menurut komunitas, Snapchat membantu mereka tetap dekat dengan teman dan keluarga, meskipun terpisah secara fisik. Kami tahu betapa pentingnya hubungan ini demi menjaga kesehatan dan kebahagiaan.

Setelah penelitian tahun lalu oleh National Opinion Research Center (NORC) di Universitas Chicago, kami ingin menjelajahi lebih jauh dukungan Snapchat terhadap persahabatan dan kesehatan emosional lebih dari 8 juta orang di Australia, yang menggunakan Snapchat setiap bulan. 

Untuk lebih memahami pengaruh positif penggunaan Snapchat terhadap komunitas, kami menugaskan YouGov untuk melakukan penelitian tentang peran platform komunikasi daring dalam hubungan dan kesejahteraan di kalangan remaja Australia (usia 13-17) dan orang dewasa Australia (usia 18+). Penelitian ini menemukan:

• Orang Australia merasa senang saat bertukar pesan langsung dengan keluarga dan teman dekat. Ketika orang Australia ditanya seberapa penting ragam fitur media sosial atau platform perpesanan bagi mereka secara pribadi, pesan langsung dan komunikasi berada di urutan teratas. Fitur-fitur ini dipandang sebagai yang paling penting dan paling cenderung membuat orang merasa bahagia. Empat dari 5 remaja dan 3 dari 4 orang dewasa melaporkan merasa bahagia saat mengirim pesan langsung dengan keluarga dan teman dekat.

• Orang Australia cenderung merasa senang saat menggunakan aplikasi perpesanan dibandingkan dengan media sosial. Lebih dari 3 dari 5 (63%) orang dewasa dan hampir 9 dari 10 (86%) remaja melaporkan merasa senang saat menggunakan aplikasi perpesanan untuk berkomunikasi, jauh lebih banyak daripada mereka yang mengatakan hal yang sama tentang penggunaan platform media sosial.

• Aplikasi perpesanan lebih cenderung mendukung kesehatan emosional dibandingkan platform media sosial. Orang Australia sekitar 2-3 kali lebih cenderung menganggap aplikasi perpesanan lebih baik dibandingkan platform media sosial dalam hal menjadi diri mereka yang sebenarnya, mengembangkan atau memelihara hubungan, dan menghindari kesalahpahaman. Sementara itu, platform media sosial juga lebih cenderung membuat orang merasa kewalahan atau tertekan untuk memposting konten yang menjadikan mereka terlihat baik di mata orang lain dibandingkan platform perpesanan. 

• Snapchat membantu mendukung dan memperdalam persahabatan. Orang dewasa dan remaja yang menggunakan Snapchat setiap minggu atau lebih cenderung mengatakan bahwa mereka sangat puas dengan kualitas hubungan yang dimiliki dengan teman dekat mereka dibandingkan dengan audiens dewasa dan remaja Australia secara keseluruhan.

Studi ini menghadirkan wawasan baru tentang cara Snapchat memupuk persahabatan dan meningkatkan kesejahteraan di Australia. Kami bangga melihat pilihan desain kami selama bertahun-tahun membantu membangun hubungan yang lebih kuat dan menghadirkan lebih banyak kebahagiaan. Anda dapat membaca temuan YouGov selengkapnya di bawah ini: