การวิจัยใหม่เผยให้เห็นว่าการสื่อสารผ่านทางออนไลน์กับเพื่อนทำให้ชาวออสเตรเลียมีความสุข

ตั้งแต่เริ่มแรก Snapchat ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกแทนโซเชียลมีเดียโดยได้รับการออกแบบมาให้เป็นวิธีการที่สนุกๆ ในการส่งข้อความในรูปแบบภาพและวิดีโอถึงเพื่อนสนิทและครอบครัวในช่วงเวลานั้นๆ แอปถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้เป็นที่ที่คุณสามารถเป็นตัวของตัวเองและแสดงตัวตนได้การใช้งาน Snapchat ที่ได้รับความนิยมที่สุด (และเป็นเช่นนี้มาตลอด) คือการส่งข้อความกับเพื่อนๆ

ชุมชนของเรามักบอกเราว่า Snapchat ช่วยให้รู้สึกใกล้ชิดกับเพื่อนและครอบครัว แม้ว่าตัวจะอยู่ไกลกันก็ตามเรารู้ว่าความสัมพันธ์เหล่านี้มีความสำคัญต่อการรักษาสุขภาพและความสุขมากเพียงใด

จากการวิจัยเมื่อปีที่แล้วโดยศูนย์วิจัยความคิดเห็นแห่งชาติ (NORC) แห่งมหาวิทยาลัยชิคาโก เราต้องการสำรวจเพิ่มเติมว่า Snapchat ช่วยสนับสนุนมิตรภาพและสุขภาพทางอารมณ์ในออสเตรเลียอย่างไร เพราะมีชาวออสเตรเลียกว่า 8 ล้านคนเข้าใช้งาน Snapchat ทุกเดือน

เราได้มอบหมายให้ YouGov ดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับบทบาทของแพลตฟอร์มการสื่อสารทางออนไลน์ที่มีต่อความสัมพันธ์และความเป็นอยู่ที่ดีในหมู่วัยรุ่นชาวออสเตรเลีย (อายุ 13-17 ปี) และผู้ใหญ่ (อายุ 18 ปีขึ้นไป) เพื่อทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าการใช้ Snapchat สามารถส่งผลดีต่อชุมชนของเราได้อย่างไรการวิจัยพบว่า

• ชาวออสเตรเลียรู้สึกมีความสุขเมื่อส่งข้อความส่วนตัวกับครอบครัวและเพื่อนสนิทโดยตรง เมื่อถามชาวออสเตรเลียถึงความสำคัญของฟีเจอร์โซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มส่งข้อความต่างๆ กับพวกเขาเป็นการส่วนตัวแล้ว พบว่าการส่งข้อความส่วนตัวโดยตรงและการสื่อสารถือว่าอยู่ในอันดับต้นๆฟีเจอร์เหล่านี้ถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดและมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้คนมีความสุขมากที่สุด วัยรุ่น 4 ใน 5 คนและผู้ใหญ่ 3 ใน 4 คนรายงานว่ารู้สึกมีความสุขเมื่อส่งข้อความส่วนตัวกับครอบครัวและเพื่อนสนิทโดยตรง

• ชาวออสเตรเลียมีแนวโน้มที่จะรู้สึกมีความสุขมากกว่าเมื่อใช้แอปส่งข้อความเมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดีย ผู้ใหญ่มากกว่า 3 ใน 5 (63%) และวัยรุ่นเกือบ 9 ใน 10 (86%) รายงานว่ารู้สึกมีความสุขเมื่อใช้แอปส่งข้อความเพื่อการสื่อสาร ซึ่งมากกว่าผู้ที่รู้สึกแบบเดียวกันเมื่อใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างมีนัยสำคัญ

• แอปส่งข้อความมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนสุขภาพทางอารมณ์มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ชาวออสเตรเลียมีแนวโน้มที่จะมองว่าแอปส่งข้อความดีกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียประมาณ 2-3 เท่า เนื่องจากสามารถแสดงตัวตนที่แท้จริงของตนเองได้ พัฒนาหรือส่งเสริมความสัมพันธ์ และหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็มีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกเหนื่อยหรือกดดันมากกว่าแพลตฟอร์มส่งข้อความเพราะจะต้องโพสต์เนื้อหาที่ทำให้ตนเองดูดีในสายตาผู้อื่น

• Snapchat ช่วยสนับสนุนและทำให้มิตรภาพแน่นแฟ้นยิ่งขึ้นผู้ใหญ่และวัยรุ่นที่ใช้ Snapchat เป็นประจำทุกสัปดาห์หรือมากกว่านั้นมีแนวโน้มที่จะบอกว่าพึงพอใจมากกับคุณภาพของความสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับเพื่อนสนิท เมื่อเทียบกับกลุ่มผู้ใหญ่และวัยรุ่นชาวออสเตรเลียในภาพรวม

การศึกษาครั้งนี้มอบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีที่ Snapchat ช่วยส่งเสริมมิตรภาพและเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีในออสเตรเลียเรารู้สึกภูมิใจที่ได้เห็นว่าตัวเลือกการออกแบบของเราในช่วงหลายปีที่ผ่านมาช่วยสร้างการเชื่อมโยงถึงกันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นและนำมาซึ่งความสุขมากขึ้นคุณสามารถอ่านผลการวิจัยของ YouGov ฉบับเต็มได้ที่ด้านล่าง: