遵循澳大利亚《社交媒体最低年龄法》
澳大利亚政府今年正式实施新法规《社交媒体最低年龄法》，规定其认定的社交媒体平台仅限 16 岁及以上人群使用。 如需了解有关澳大利亚法律相关变更的更多信息，请在此处查看。
自诞生之初，Snapchat 便始终是一款视觉化消息应用。 Snapchat 的核心宗旨是帮助用户与最亲密的亲友建立连接。 我们深知，Snap 是最私密的沟通方式。
然而，澳大利亚政府对此持不同立场，并将 Snapchat 正式列为“限龄社交平台”。 虽然我们强烈反对这种评价，但我们将遵守该规定，正如我们一贯遵循所有运营地区的当地法律。
然而，切断青少年与亲友的联系并不会让他们更安全——反而可能迫使他们转向安全性更低、隐私性更差的通讯应用。 我们继续倡导更注重隐私的解决方案，例如在设备、操作系统或应用商店层级强制要求进行年龄验证。
这意味着什么
受此项新规影响，自 2025 年 12 月 10 日起，澳大利亚所有 16 岁以下用户的账户将被锁定。 我们深知此举或令用户感到失望，并希望确保每位受影响者都能清楚知晓此次调整对其账户产生的影响。
若您未满 16 周岁，将无法继续使用或创建 Snapchat 账户。 如果您已拥有 Snapchat 帐户，我们建议您尽快下载您的数据。 在账户锁定后，您将拥有三年的时间下载个人数据。 我们还建议您取消 Snapchat+ 或 Memories+ 的订阅。
账户锁定后，将保持冻结状态三年。 在此之后，该功能将处于停用状态。 但是，如果您在三年内的任何时间年满 16 岁，则可以验证您的年龄以恢复帐户。
适用于 16 岁或以上的用户
本周起，大量用户需完成年龄验证方可继续使用 Snapchat。 相关用户在打开 Snapchat 时将看到验证提示，只需轻点“验证年龄”即可开始流程。
您可通过以下几种方式完成年龄验证：
ConnecConnectID（银行验证）：您可通过关联澳大利亚银行账户完成年龄验证。
带照片身份证件：您可扫描政府签发的身份证，我们第三方服务商 k-ID将扫描并验证您的 ID 文件和年龄。 您提交的文件仅用于年龄验证。 认证文件包括护照、驾驶执照或任何其他州政府签发的身份证件。
面部年龄预估：您可拍摄自拍照，由 k-ID 系统自动估算年龄区间。
Snapchat 仅会收集用户是否达到最低年龄门槛（如16周岁）的“是/否”验证结果。 我们不会获取您的面部扫描信息、银行账户详情或您在年龄验证过程中提供的任何其他个人信息。
如果您需要更多帮助
如果您在验证年龄时遇到问题，或认为您的帐户被错误地停用，请联系我们的帮助页面以了解更多信息。
如果您对这些变化感到困扰，并需要额外的支持，请参阅 headspace 和 ReachOut。
我们深知这些调整意味着部分用户将从 12 月 10 日起无法继续使用 Snapchat，但我们期待在您年满 16 周岁时重新欢迎您回归。期盼再次与您分享 Snap 时光！
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