2023年8月23日
2023年8月23日

為歐盟 Snapchatter 提供的全新功能與透明度措施,符合《數位服務法》

在 Snap,隱私、安全和透明度一直是我們平台運作的核心。我們制定了多項保護措施來保護我們社群的所有成員,並特別為青少年 Snapchatter 提供額外的保護措施。我們一貫的價值觀與歐盟《數位服務法》(DSA) 的原則一致,我們的共同目標即創造安全的線上環境。

我們致力於確保能在 8 月 25 日前達到 DSA 要求,並會針對歐盟 (EU) 的 Snapchatter 實施多項更新,包括:

1. 讓 Snapchatter 能夠管控對其顯示的內容。

Snapchat 的主要功能是視覺訊息傳遞的平台。我們會在 Snapchat 的兩個部分中顯示可以觸及大量觀眾的公共內容,分別是「故事」標籤的「發現」部分以及「聚光燈」標籤。這些部分所顯示的內容將根據瀏覽者個人化,確保瀏覽者可以獲得與個人相關的體驗。我們對於有資格向社群顯示的內容保持公開透明,並會針對符合推薦資格的內容設定更高的標準。

為回應 DSA,現在歐盟境內的所有 Snapchatter 都能更瞭解向其顯示特定內容的原因,並可以選擇退出個人化「發現」和「聚光燈」內容體驗。我們開發了一份簡易指南,說明 Snapchat 中的個人化設定方式。

2. 全新的內容或帳戶移除通知與申訴程序

我們制定了嚴格的社群規範,希望使用 Snapchat 的每位用戶皆能遵守。任何人都可以輕鬆透過我們的應用程式內或線上回報工具回報他們認為違反這些規範的內容或帳戶。

我們現在將會通知用戶,並告知為何其帳戶及特定內容已遭移除,並讓他們可以輕鬆提出申訴。這些功能將首先推出供歐盟的 Snapchatter 使用,然後在未來幾個月內將提供給我們的全球社群使用。

為符合 DSA,我們也持續與歐洲議會透明度 API 進行整合,該 API 將提供特定資訊,説明已針對歐盟帳號與內容所做出的執法措施決策。

3. 更新我們的廣告

如同我們於本月稍早所宣佈的,我們正持續針對向歐盟和英國 Snapchatter 顯示的廣告進行多項更新,包括:

限制向歐盟和英國 13 至 17 歲的 Snapchatter 投放個人化廣告 - 廣告商將無法再使用大部分的定向和最佳化工具來針對歐盟和英國 18 歲以下的 Snapchatter 投放個人化廣告。現在,廣告商只能根據這些 Snapchatter 的基本資訊來投放個人化廣告,例如語言設定、年齡和位置。

為歐盟 18 歲以上 Snapchatter 提供全新層級的廣告透明度與控制權限 - 現在,歐盟 Snapchatter 只要點一下「我為何會看到此廣告」即可深入瞭解為什麼系統會向他們顯示特定廣告,這些 Snapchatter 也將能限制向他們顯示的個人化廣告。這能提高所有 Snapchatter 對於現有廣告控制的權限,舉例來說,Snapchatter 能夠將特定類型的廣告隱藏在廣告選單中,並編輯分配給他們的 Snap 生活方式興趣分類。

為歐盟定向廣告建立廣告庫 - 任何人均可以在此數位廣告庫中進行搜尋,並可以搜尋付費廣告活動的詳細資料,例如付費廣告的廣告商、創意視覺、廣告活動長度、各歐盟國家的曝光量,以及套用廣告定位的資訊。

4. 致力遵守規範

為確保我們能遵守 DSA,我們任命了 DSA 法遵人員,負責監督 DSA 要求,並監控企業各方面的合規性。

追根究底,我們相信法規代替不了企業做正確的事、為產品和平台負責的決心

這就是為什麼我們始終採用安全及注重隱私的設計方法來打造我們的平台與功能,並致力於維護讓用戶可以安全地互相連結、以視覺的方式表達自我,並一同享受樂趣的平台。



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