2023年8月23日
2023年8月23日

欧盟 Snapchat 用户遵守《数字服务法》的新功能和透明度措施

在 Snap,隐私、安全和透明度始终是我们运营方式的核心。 我们为社群所有成员提供保护,并为青少年 Snapchat 用户提供额外保障。我们长期奉行的价值观符合欧盟《数字服务法》 (DSA) 的原则。我们与 DSA 具有相同的目标,即创建安全的在线环境。

我们全力确保在 8 月 25 日之前达到 DSA 要求,并为欧盟 (EU) 的 Snapchat 用户奉上多项更新,包括:

1. 让 Snapchat 用户能够控制所显示的内容。

Snapchat 总体上是视觉消息平台。 Snapchat 的两个部分——“故事”选项卡的“发现”版块和“聚光灯”选项卡——展示可以触及大量受众的公共内容。 这些版块为用户提供个性化的内容,确保用户获得对他们有意义的体验。在哪些内容有资格向社群展示方面,我们保持透明度;我们就有资格推荐的内容设定更高的标准。 

欧盟的所有 Snapchat 用户现在都可以更好地了解为何要向他们展示那些内容,并可以选择退出个性化的“发现”和“聚光灯”内容体验。 这是响应 DSA 的部分成果。我们撰写了描述 Snapchat 个性化运作方式的简约指南。

2. 针对内容或账户删除的通知和申诉新流程

我们有严格的社群指南。我们希望每个人在使用 Snapchat 时都遵循这些指南。任何人都可以通过我们的应用内或在线报告工具轻松报告他们认为违反这些指南的内容或账户。

我们将说明删除用户账户和某些内容的原因。他们可以轻松申诉。这些功能将首先向欧盟的 Snapchat 用户推出,然后在几个月内向全球推出。

为了响应 DSA,我们还集成欧盟委员会的透明度应用程序接口 (API)。该 API 将提供关于欧盟账户或内容执法决策的某些信息。

3. 更新广告

正如我们在本月早些时候宣布的那样,我们一直在为欧盟和英国的 Snapchat 用户更新广告功能,包括:

限制向欧盟和英国 13 - 17 岁的 Snapchat 用户发送个性化广告——大多数目标定位和优化工具将不再面向为欧盟和英国 18 岁以下 Snapchat 用户发送个性化广告的广告主。现在,面向这些 Snapchat 用户的广告个性化将限于最基本信息,如语言设置、年龄和地点。

为欧盟 18 岁以上的 Snapchat 用户提供新水准的广告透明度和控制功能——点击“为什么向我展示该广告”,欧盟 Snapchat 用户即可更详细地了解为什么向他们展示该广告。这些 Snapchat 用户现在还可以限制向他们展示广告的个性化。这为所有 Snapchat 用户新增广告控制功能,例如能够在广告菜单中隐藏某些类型的广告,并编辑分配给他们的 Snap 生活方式兴趣类别。

创建欧盟目标广告库——任何人都可以搜索在欧盟展示的广告的这个数字广告库,查看付费广告活动的详细信息,例如广告付费方、创意视觉、广告长度、按欧盟国家细分的曝光量和所应用目标定位的信息。

4. 致力于合规

为确保我们始终遵守 DSA,我们任命了 DSA 合规官。DSA 合规官负责监督 DSA 要求,并监测业务多个版块的合规情况。 

从根本上说,我们相信监管无法取代企业自觉做正确的事情并对其产品和平台承担责任。

因此,我们构建平台和功能时始终将安全和隐私作为重中之重,我们致力于成为人们可以安全联系、以视觉形式表达自己、分享乐趣的平台。



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