重组并重新聚焦我们的业务

编者按：Snap Inc. 首席执行官 Evan Spiegel 于 8 月 31 日向 Snap Inc. 员工发送了以下说明。

亲爱的团队：

感谢大家在我们完成 2023 年财务规划和重新确定优先次序的过程中所表现出的耐心。我们的远期收入可见性仍然有限，目前本季度迄今为止 8% 的同比增长率远低于我们今年早些时候的预期。虽然我们将继续努力重新加速收入增长，但我们必须确保 Snap 在任何环境下的长期成功。出于规划目的，我们对一系列结果进行了建模，其中一些结果假设低收入增长将持续到明年，我们已经制定了 2023 年计划，即使在低增长情况下也能产生自由现金流。

迄今为止，我们对业务的投资是基于我们巨大的机遇和久经考验的执行历史，假定收入增长率会更高，包括自 2017 年首次公开募股以来，Snapchat 社区规模增长了 2 倍，过去 12 个月的收入增长了 10 倍。不幸的是，鉴于我们目前的收入增长率较低，我们显然必须降低成本结构，以避免产生重大的持续亏损。虽然我们已经建立了大量的资本储备，并为避免因减少其他领域的支出来缩减团队规模而做出了巨大努力，但我们现在必须面对收入增长放缓的后果，并适应市场环境。

我们正在重组业务，将重点更多地放在三大战略重点上：社区发展、收入增长和增强现实。不能直接为这些领域做出贡献的项目将被终止或大幅减少投资。我们经过深思熟虑，努力在集中投资和持续创新之间找到适当的平衡，并决定停止对 Snap 原创、小程序、游戏和 Pixy 等领域的投资。我们还已经开始逐步关停独立应用程序 Zenly 和 Voisey。

因此，我们做出了一个艰难的决定，将我们的团队规模缩减约 20%。这些变化的规模因团队而异，取决于执行我们战略重点所需的优先次序和投资水平。这次裁员的程度应能大大降低今后再次裁员的风险，同时平衡我们对长期未来进行投资和重新加速收入增长的愿望。总体而言，我们的团队规模将比去年同期更大。

我们将怀念许多为 Snap 的发展做出贡献的善良、聪明和富有创造力的团队成员，对于为确保我们业务的长期成功而必须做出这些改变，我深感抱歉。我们整个团队所共有的友谊和情谊使这些变化尤为痛苦，我们将尽一切努力，以应有的尊重和感激对待我们即将离开的团队成员。

团队负责人将尽快通知受影响的团队成员，并向他们提供详细的指导。在美国，我们将提供至少四个月的薪酬补偿，以及加入 COBRA 的财务援助，以便团队成员在年底前找到新的机会，同时仍能从 Snap 获得薪酬和健康福利。在美国以外的地区，我们将遵循每个国家/地区要求的当地流程，并调整薪酬和福利以反映当地规范，旨在提供类似水平的支持，无论地理位置如何。我们还将提供再就业服务支持，并推出一个自愿加入的人才目录，以帮助离职的团队成员联系新的机会。

我们承认，这些变化可能会对依赖工作许可居住在国外的团队成员产生特别严重的影响，我们将为这些受影响的团队成员提供额外的支持和灵活性，以尽量减少对其移民身份的干扰。

我们还在重组我们的团队，以更好地应对当前宏观经济环境的挑战，并在我们能够控制的业务领域尽快取得尽可能大的进展。特别是，在改善我们的工程、销售和产品团队之间的协调和优先次序方面，仍然有很大的机会。为了实现这一机会，我们从今天起提升 Jerry Hunter 为首席运营官。Jerry 将领导我们在三个运营区域（欧洲、中东和非洲地区、亚太地区和美洲地区）的盈利工作，以及我们的增长、合作伙伴与内容、AR 企业和中小企业团队。他还将继续领导目前向他汇报的工程团队。

Jerry 在规模化运营方面多次表现出严谨性，带领我们的业务度过了几个具有挑战性的转型期，包括我们广告平台的建立、我们 Android 产品的重建、我们的基础设施优化，以及最近对我们平台诚信团队的重大投资。我相信，提拔 Jerry 将会带来更好的短期执行力以及更快的长期创新速度。

我们还通过在美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区各设立一个新的总裁职位来调整我们的区域运营领导层。我们的三位区域总裁将提供市场领导力，领导我们业务的跨职能工作，监督当地的运营需求，并领导我们的市场进入战略。谷歌 英国和爱尔兰副总裁兼董事总经理 Ronan Harris 将于 10 月加入 Snap，担任欧洲、中东和非洲地区总裁。Ronan 将加入我们的高管团队，并向 Jerry 汇报。我们目前正在为我们的亚太地区和美洲地区寻找总裁。

我将在明天上午向我们整个团队做一个详细介绍这些变化的演讲，并计划在此后不久进行“问 Evan”环节。我给团队的年度信函将于下周二分发，随后将进行我们 2023 年的战略规划流程。

如此大规模的变革绝非易事，我们必须作为一个团队果断行动，迎接这一时刻。我为我们团队的力量和韧性感到自豪，因为我们在不确定和前所未有的时期，在一个竞争激烈的行业中，应对了发展业务的无数挑战。感谢你们对我们社区的奉献、辛勤工作和承诺。

Evan