My AI 早期洞察

兩個月前,我們開始推出 My AI,我們的人工智慧聊天機器人,給我們全球超過 7.5 億 名每月 Snapchatter。

今天我們很高興 超過 1.5 億人向 My AI 發送了超過 100 億則訊息 [1],讓 My AI 成為現今最大的消費者聊天機器人之一。

我們的社群採用對話式 AI 的方式啟發了我們,數百萬人使用 My AI 來 培養 與朋友的創造力和聯繫接收真實世界的推薦,以及 了解更多關於他們的興趣和最喜歡的主題。我們想根據我們在美國、印度、法國和英國社群的學習,分享一些最受歡迎的對話主題。 [2] [3]

熱門對話主題

我們的社群正在使用 My AI 作為創造力和聯繫的新工具。從為你最親密的朋友寫詩到尋找與家人一起做的活動,My AI 總是有推薦可以分享。

  • 600 萬 則對話要求藝術和設計靈感

  • 200 萬 則對話尋找關於規劃生日派對、婚禮、畢業典禮或新生兒派對的秘訣

  • 400 萬 則對話尋找彈吉他和寫歌的秘訣

Real World Recommendations

真實世界推薦

My AI 正在成為真實世界推薦的首選來源,從旅行到個人購物等等。

  • 500 萬 則對話要求推薦頂級旅遊目的地

  • 超過 100 萬 則對話規劃前往迪士尼樂園、迪士尼世界和其他主題公園

  • 100 萬 則關於飯店和其他旅遊住宿的對話

Food & Dining

美食與餐飲

  • 500 萬 則對話要求餐廳推薦

  • 超過 500 萬 則關於麥當勞的對話,以及近 150 萬 則關於星巴克的對話

  • 800 萬 則關於披薩的對話,超過 300 萬 則關於壽司的對話,以及超過 200 萬則關於冰淇淋的對話

  • 超過 300 萬 則關於食譜創意的對話

  • 200 萬 則關於健康餐點和零食靈感的對話,其中超過 100 萬 則關於冰沙、冰沙碗或茶推薦的對話

Beauty & Fitness

美容與健身

  • 超過 1200 萬 則對話要求關於護膚、化妝、指甲護理、香水、防曬乳和其他化妝品的建議

  • 1100 萬 則對話尋找護髮建議

  • 超過 800 萬 則對話詢問健身事宜

購物與小工具

  • 超過 1600 萬 則關於服裝和服飾的對話

  • 500 萬 則對話尋找消費性電子產品的資訊,另外 超過 500 萬 則詢問有關行動應用程式,以及近 400 萬 則詢問有關手機

  • 400 萬 則關於鞋類的對話

  • 300 萬 則關於配件的對話,包括近 150 萬 則關於女裝的對話

寵物

  • 超過 2500 萬 則關於寵物的對話-

  • 其中 1200 萬 則關於狗的對話

  • 以及 750 萬關於貓咪

汽車

  • Snapchatter 使用 My AI 來幫助他們了解汽車,6500 萬次的對話,且次數還在增加。

  • 800 萬次關於 BMW、Kia、Audi、Ford、Mercedes-Benz、Chevrolet、Toyota、Tesla、Honda 和 Volkswagen 的對話

體育

  • 超過1000 萬次關於體育新聞的對話

  • 超過4600 萬次向 My AI 詢問關於足球的對話

  • 超過500 萬次向 My AI 詢問關於羅納度的對話,以及超過 150 萬次關於皇家馬德里的對話

  • 500 萬次關於籃球的對話,以及近 500 萬次關於 NFL 的對話

  • 超過100 萬則向 My AI 詢問關於板球的訊息

娛樂

  • 超過1000 萬次關於名人和娛樂新聞的對話

  • 400 萬次關於 Netflix 的對話,以及超過 150 萬次關於《怪奇物語》的對話

  • 超過200 萬次關於電視節目的對話,其中《實習醫生》、《南方四賤客》和《歐洲歌唱大賽》是最受歡迎的節目

  • 超過300 萬次關於音樂的對話,其中 Lana del Rey、Harry Styles 和 Billie Eilish 是最受歡迎的藝人

教育

  • 超過500 萬次尋找有關學院和大學資訊的對話

  • 超過300 萬次關於語言的對話和問題,其中法語、阿拉伯語、西班牙語、英語和德語最受關注

  • 超過100 萬次僅關於歷史事件的對話,包括冷戰、工業革命、第一次和第二次世界大戰、伊莉莎白女王等

提升 Snapchat 的關聯性

如同我們上個月分享的,我們相信與 My AI 的對話有潛力透過以隱私為中心的方式了解社群的興趣,從而改善 Snapchat 的各種體驗。我們正開始測試 Snapchat 中的對話式 AI 如何為我們的社群帶來更具吸引力的體驗,包括為 Snapchatter 帶來由對話意圖驅動的行動影片,這是首次。我們正透過兩種方式建構此功能:

  • 我們能夠使用與 My AI 的對話來加強我們提供給廣告商的一項關鍵優化,稱為 Snapchat 生活風格類別 (SLC)。這些類別過去是根據 Snapchatter 觀看的內容等因素來決定的。來自 My AI 對話的新信號現在將幫助我們提高 SLC 的品質和深度,最終提高 Snapchatter 在應用程式上看到的廣告的關聯性。

  • 我們正在開發方法,利用與 My AI 的商業導向對話來增強我們的基礎排名模型,這有潛力提高我們在 Snapchat 上提供的內容、擴增實境和廣告體驗的關聯性。

  • 我們繼續早期測試贊助連結,這些連結將我們的社群與當下對話相關的合作夥伴聯繫起來,同時幫助合作夥伴接觸到對其產品表示潛在興趣的 Snapchatter。我們正處於實驗階段,以確保為我們的社群設計出周到、有用的體驗,並將隨著產品的發展分享更多資訊。

我們相信與 My AI 的對話有潛力幫助我們在 Snapchat 上提供更相關的內容和體驗,我們將繼續在此領域創新,以改善我們為社群提供的體驗。

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參考資料

1

Snap Inc. 內部數據,截至 2023 年 6 月 11 日。

2

Snap Inc. 內部數據,2023 年 4 月 23 日至 5 月 31 日。數據基於 2023 年 4 月 23 日至 5 月 21 日發送的訊息樣本,並推斷至 2023 年 5 月 31 日的 100 億次總對話。

3

Snap Inc. 內部數據,2023 年 2 月 24 日至 5 月 31 日。數據基於 2023 年 2 月 24 日至 5 月 21 日發送的訊息樣本,並推斷至 2023 年 5 月 31 日的 100 億次總對話。

參考資料
1

Snap Inc. 內部數據,截至 2023 年 6 月 11 日。

2

Snap Inc. 內部數據,2023 年 4 月 23 日至 5 月 31 日。數據基於 2023 年 4 月 23 日至 5 月 21 日發送的訊息樣本,並推斷至 2023 年 5 月 31 日的 100 億次總對話。

3

Snap Inc. 內部數據,2023 年 2 月 24 日至 5 月 31 日。數據基於 2023 年 2 月 24 日至 5 月 21 日發送的訊息樣本,並推斷至 2023 年 5 月 31 日的 100 億次總對話。